Хэрэв та эмнэлгийн байгууллагад ажиллаж байгаа эсвэл өөрийн дадлага хийж байгаа бол өвчтөний уулзалтыг төлөвлөх нь таны хамгийн чухал ажлуудын нэг юм. Уулзалтын хуваариа сайтар зохион байгуулснаар системд ямар ч өвчтөн "төөрөхгүй" байх бөгөөд өвчтөн болон эмч нарын аль аль нь оффис дээр ажиллахад таатай байх болно. Үүний зэрэгцээ, хуваарийнхаа дагуу бүтээмжийг нэмэгдүүлэх нь танд илүү олон уулзалт захиалах, оффисынхоо орлогыг нэмэгдүүлэх боломжийг олгоно.
Алхам
3-ийн 1-р арга: Уулзалтын хуваарь гаргах системийг тохируулах
Алхам 1. Өвчтөнд утсаар, биечлэн болон онлайнаар цаг товлохыг зөвшөөрөх
Ингэснээр та хамгийн их өвчтөн хүлээж авах боломжтой бөгөөд тодорхой байдлаар уулзалт хийх боломжгүй өвчтөнүүдийг алдахгүй байх болно. Хүмүүсийг онлайнаар цаг товлох боломжийг олгосноор та 24/7 онлайн хандалтын давуу талыг ашиглах боломжтой бөгөөд өвчтөнүүдийг цагийн дараа захиалга өгөх боломжийг олгодог.
- Энэхүү нэмэлт үр ашгаас гадна өвчтөнүүд утсаар уулзахаас илүүтэйгээр өөрийгөө онлайнаар төлөвлөх нь илүү тохь тухтай, ачаалал багатай байдаг гэж мэдээлдэг.
- Та оффис дээрээ ашиглахын тулд онлайнаар цаг товлох олон төрлийн програм хангамжийг ашиглаж болно. Хамгийн алдартай програм хангамжид AppointmentPlus, Booker, Thryv орно. Мэдээжийн хэрэг, хэрэв та кодлох, хөгжүүлэх чадвартай бол хуваарь гаргах програм хангамжийг өөрөө бүтээж болно!
Алхам 2. Өвчтөнд цаг товлох олон цагийн сонголтыг санал болго
Та өвчтөнүүддээ аль болох олон сонголтыг өгөхийг хүсч байгаа бөгөөд ингэснээр тэд өөрсдийн хуваарийн дагуу хамгийн сайн цагийг сонгох боломжтой болно. Энэ нь ойлгомжтой мэт санагдаж болох ч энэ нь өвчтөнүүдээ баярлуулж, цагийн зөрчлөөс болж уулзалтаа цуцлах боломжийг багасгахад маш чухал юм.
Жишээлбэл, өвчтөнөөс Мягмар гарагийн 1:00 цаг нь тэдэнд тохирсон эсэхийг асуухын оронд мягмар гарагийн 1: 00-2: 00, 2: 00-3 цаг хүртэл өөрт тохирох цагийг сонгох боломжийг тэдэнд өг.: 00, эсвэл 4: 00-5: 00
Алхам 3. Хуваарьт өвчтөн бүрийн холбоо барих мэдээллийг устгах
Та удахгүй болох уулзалтын талаар сануулах эсвэл дараагийн захиалгаа өөрчлөхийн тулд тэдэнтэй холбоо барих шаардлагатай болно. Тухайн хүн уулзахаар захиалга өгөхдөө утасны дугаар, имэйл хаяг, мэйл хаягийг заавал асуугаарай.
Хэрэв тухайн хүн биечлэн эсвэл утсаар уулзалт хийсэн бол энэ мэдээллийг түүнээс асуугаарай. Хэрэв тэд онлайнаар цаг товлох юм бол өвчтөний холбоо барих мэдээллийг онлайнаар портал дээрээ оруулахаа мартуузай
Алхам 4. Өвчтөнүүдийг томилохоос нэг өдрийн өмнө сануулга илгээнэ үү
Хэрэв өвчтөнүүд уулзах цагийг мартаж, ирэхгүй бол энэ нь таны хуваарьт маш их цаг алдахад хүргэдэг. Сануулагч ашиглах нь өвчтөнүүд уулзалтанд ирэхгүй байх эрсдлийг бууруулж, цаг алдахаас сэргийлдэг.
- Өвчтөн рүү залгах, мессеж бичих нь богино хугацаанд шинэ имэйлийг харахаас илүүтэйгээр ирж буй дуудлага эсвэл мессежийг анзаарах магадлал өндөр байдаг тул хамгийн сайн сануулагч юм.
- Сануулах системийг ашиглах нь хүсээгүй уулзалтаа цуцлах, хуваарийг нэмэгдүүлэх боломжтой бөгөөд энэ нь өвчтөнүүдийг хяналтандаа байлгаж, уулзах хугацаандаа сэтгэл хангалуун байхад хүргэдэг.
Алхам 5. Оффисдоо томилогдсон хуваарь гаргагчтай байх
Хэрэв та зөвхөн оффисынхоо уулзалтын хуваарийг хөтлөх үүрэг хүлээгээгүй байгаа бол хэн нэгнийг томилж, томилох хуваарь гарга. Уулзалтын хуваарийг 1 хүнээр хариуцуулах нь хуваарийг илүү нарийвчлалтай зохицуулах боломжийг олгодог бөгөөд өвчтөний хэрэгцээ, эмч нарын сонголтыг илүү сайн тусгасан хуваарь гаргахад хүргэдэг.
Жишээлбэл, хэрэв 1 хүн цаг товлох үүрэгтэй бол анхаарлаа хэд хэдэн ажилд хуваахын оронд тодорхой өвчтөн эсвэл нөхцөл байдлыг тодорхой эмчтэй тохируулах гэх мэт зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлж болно
3 -ийн 2 -р арга: Цагийн хуваарийн дагуу өвчтөнүүдийг шалгах
Алхам 1. Ижил төстэй нөхцөл байдал, асуудалтай өвчтөнүүдийг нэг өдөр бүлэглээрэй
Эмч нар ижил төстэй өвчтөнүүдийг ар араас нь эмчлэх ажлыг ерөнхийдөө үнэлдэг бөгөөд энэ нь тэдний ажлын уялдаа холбоог нэмэгдүүлж, анагаах ухааны илүү төвлөрсөн сэтгэлгээг бий болгодог. Тиймээс уулзалтын хуваариа ингэж зохион байгуулснаар оффисынхоо эмч нарыг баярлуулж, өвчтөнүүдээ илүү үр дүнтэй эмчилгээ хийлгэх боломжтой болгоно.
Жишээлбэл, хэрэв тодорхой долоо хоногт арьсны өвчнөөр өвчлөх цагийг төлөвлөж буй олон өвчтөн байгаа бол тэдний томилолт тэр долоо хоногийн нэг өдөр таарч байхаар тохируулахыг хичээгээрэй
Алхам 2. Ноцтой байдалд үндэслэн томилгоог эрэмбэлэхийн тулд гурвалжин диаграмыг ашиглана уу
Энэхүү хүснэгтэд мэдээлэгдсэн шинж тэмдэг, томилолтын яаралтай байдал, уулзалтын үргэлжлэх хугацаа зэрэг шалгуур үзүүлэлтүүдийг багтаасан байх ёстой. Та хуваарьт шинэ уулзалт нэмж оруулахдаа тухайн өдөр, ойрын хэдэн өдрүүдэд эсвэл дараагийн хэдэн долоо хоногт захиалгаа өгөх эсэхээ тодорхойлохын тулд энэ хүснэгтийг үзнэ үү.
- Жишээлбэл, хэрэв хүн цаг авахаар утасдаж, хүчтэй өвдөлт, амьсгал давчдах гэх мэт шинж тэмдгийг мэдээлж байгаа бол тэдний нөхцөл байдал маш ноцтой байж болзошгүй тул үүнийг аль болох хурдан хуваарьт оруулаарай.
- Хэрэв яаралтай өвчтэй хүнтэй уулзах хуваарь байхгүй бол өөр өвчтөний цагийг өөрчлөх шаардлагатай бол хүснэгтийг ашиглан аль уулзалтыг хойшлуулж болохыг тодорхойлж болно.
Алхам 3. Шинэ өвчтөн болон нарийн төвөгтэй асуудалтай өвчтөнүүдийг давхар захиалахаас зайлсхий
Эдгээр уулзалтууд нь буцаж ирсэн өвчтөнүүдээс илүү их цаг хугацаа, анхаарал шаарддаг. Үүний оронд сувилагч нар шинэ өвчтөнд анхны үзлэг хийх боломжтой байхын тулд шинэ өвчтөнүүдтэй зэрэгцэн бага анхаарал хандуулдаг өвчтөнүүдийг "ажиллуулах" хуваарь гарга.
- Хэдийгээр ийм байдлаар давхар захиалга өгөх нь өдөрт илүү олон өвчтөнийг харах боломжийг олгодог боловч гэнэтийн нөхцөл байдал үүсэхэд асуудалтай тулгарах болно. Асуудал гарахгүйн тулд давхар захиалгаа хамгийн бага хэмжээнд байлгаарай.
- "Ажилд орох" өвчтөнүүдийг төлөвлөх нь өвчтөний хэрэгцээнд үндэслэн шалгаж, илүү ноцтой асуудалтай хүмүүст илүү их цагийг үлдээх сайн арга юм.
Алхам 4. Өвчтөний эрэлт хэрэгцээний улирлын хэлбэлзлийн эргэн тойронд хуваариа төлөвлө
Үйлчлүүлэгчдийнхээ хүн ам зүйд үндэслэн жилийн олон цагийг тогтмол захиалж байгааг харах болно. Эдгээр улирлын хэлбэлзлийг урьдчилан таамаглахын тулд өнгөрсөн туршлагаа ашиглан өвчтөнийхөө хэрэгцээг хангахын тулд хуваарьт хангалттай зай үлдээгээрэй.
- Жишээлбэл, хичээлийн шинэ жил эхлэхэд хүүхдүүдээ урьдчилан сэргийлэх үзлэгт хамруулахаар төлөвлөж буй олон тооны хүмүүсийг харж болох бөгөөд ингэснээр та өдөр бүр хичээлийн өмнө болон дараа эдгээр уулзалтуудад зориулж зай үлдээхийг хичээх хэрэгтэй болно.
- Ерөнхийдөө эмч нарын ажлын хамгийн завгүй үе бол хичээлийн шинэ жил эхлэх (өөрөөр хэлбэл 8-р сар), харшлын улирал (4-р сараас 6-р сар хүртэл), томуугийн улирал (өөрөөр хэлбэл 10-р сараас 2-р сар хүртэл).
3 -ийн 3 -р арга: Уулзалтын үр дүнтэй хуваарийг хадгалах
Алхам 1. Ойролцоогоор хуваариа зохион байгуулахын тулд долоо хоног тутмын цагийн хуваарь гарга
Таны цагийн хуваарь нь танай оффис долоо хоногт хэдэн өвчтөн төлөвлөх ёстой, ажилтнууд хэдэн цаг ажиллах боломжтой, өвчтөн эмчид үзүүлэхээс өмнө хэдэн өдөр хүлээж авах гэх мэт мэдээллийг агуулсан байх ёстой. Энэхүү мэдээллийг цагийн хуваарийн дагуу авах нь өвчтөний хэрэгцээг оффисын ажилчдынхаа хэрэгцээтэй тэнцвэржүүлэхэд тусална.
Жишээлбэл, хэрэв та оффисынхоо хэрэгцээг хангахын тулд хангалттай өвчтөнүүдийг нэг долоо хоногоор төлөвлөсөн гэдгээ мэдэж байгаа бол дараагийн долоо хоногт яаралтай нөхцөлгүй байгаа өвчтөнүүдийн хуваарийг нэн тэргүүнд тавьж болно
Алхам 2. Өвчтөн хуримтлагдахаас зайлсхийхийн тулд өөрчлөгдсөн долгионы хуваарийг ашиглана уу
Энэхүү хуваарийн загварт өвчтөний томилгоог цагийн эхэнд ойртуулж, цагийн төгсгөлийг нээлттэй үлдээдэг. Ийм хуваарийн дагуу цагийн төгсгөлд нээлттэй орон зай нь томилолт хүлээгдэж байснаас удаан үргэлжлэх эсвэл бусад урьдчилан тооцоолоогүй нөхцөл байдал үүсэхэд хамгаалалтын үүрэг гүйцэтгэдэг.
- Өөрчлөгдсөн долгионы хуваарийн загвар нь өвчтөний хүлээх хугацааг эрс багасгаж, өвчтөний сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх болно.
- Хэрэв та цагийн төгсгөлд хоосон цагтай бол энэ цагийг ашиглан оффисын бичиг баримт бүрдүүлэх, утасны дуудлага хийх, ажилтнуудын уулзалт хийх гэх мэт бусад ажлуудыг хийх боломжтой.
Алхам 3. Цуцалсны дараа хуваарийн орон зайг алдахгүйн тулд хүлээлгийн жагсаалтыг ашиглана уу
Хүлээлгийн жагсаалттай болсноор та өмнө нь төлөвлөсөн уулзалтаа цуцалсан тохиолдолд өвчтөнүүдийг эцсийн мөчид хуваарьт нэмж болно. Энэ нь өвчтөн таныг цуцлахад танай оффисын алдах цаг хугацаа, орлогыг багасгах болно.
Хүлээлгийн жагсаалтаа дижитал форматаар үүсгэж тохируулаарай, ингэснээр хуваарийн үүр нээгдэх үед жагсаалтанд байгаа өвчтөнд текст эсвэл имэйл илгээх боломжтой болно. Энэ нь жагсаалтад орсон өвчтөнтэй утсаар холбоо барихаас хамаагүй илүү үр дүнтэй юм
Алхам 4. Ирэх цагийг товлох хугацаанаас 20 минутын өмнө тохируулна уу
Энэ нь эмчтэй хийхээр төлөвлөсөн уулзалтаас өмнө өвчтөнөөс шаардлагатай бүх мэдээллийг цуглуулах цагийг ажилтнуудад өгөх болно. Уулзалтын цагийг ингэж зохион байгуулах нь бүтэн өдрийн хуваарийг хойшлуулж болзошгүй саатал гарахаас сэргийлдэг.
