Нууцлал нь зөвлөгөө өгөх харилцааны чухал хэсэг юм. Үйлчлүүлэгч тантай хуваалцаж буй хувийн мэдээллийг бусад хүмүүст дэлгэхгүй гэдэгт итгэлтэй байх ёстой. Мэргэжлийн харилцаагаа хамгаалахын тулд зөвлөх нь зөвлөх үйлчилгээнд хамаарах ашиг тус, бэрхшээлийг тайлбарлаж, үйлчлүүлэгчийн нууцлалын хязгаарыг тодруулах ёстой. Чухал зүйл бол, зөвлөхүүд нь бусад мэргэжлийн сэтгэцийн эрүүл мэндийн үйлчилгээ үзүүлэгчдээс арай өөр бөгөөд өөр өөр байдаг.
Алхам
3 -ийн 1 -р арга: Нууцлалыг тайлбарлах
Алхам 1. Мэдээлэл бүхий зөвшөөрөл өгөх
Мэдээлэл өгсөн зөвшөөрөл авахын тулд зөвлөх нь зөвлөгөөний ашиг тус, эрсдэл, түүний өөр хувилбаруудыг тайлбарлах ёстой. Тэд мөн нууцлалыг хэзээ зөрчих шаардлагатай болох тухай мужийн хуулиудыг тайлбарлаж, үүнийг хэрхэн яаж хийхийг шаардаж болох талаар тайлбарлах ёстой. Зөвлөх нь зөвлөгөөг бичгээр эсвэл видео, аудио хэлбэрээр бичих зөвшөөрөл хүсэх ёстой. Зөвлөхүүд мэдээлэлтэй зөвшөөрлийн талаар ярилцахдаа өргөн хүрээний асуудлуудтай байдаг.
- Эдгээрт зөвлөгөө өгөх зорилго, зорилго, арга техник, хязгаарлалт орно.
- Зөвлөх эмчилгээгээ үргэлжлүүлэх боломжгүй болсон тохиолдолд зөвлөхүүд мэргэшил, итгэмжлэл, холбогдох туршлага, зөвлөгөө өгөх арга барил, үргэлжлүүлэн үйлчлэх талаар ярилцах ёстой.
- Та мөн төлбөрөө төлөөгүй тохиолдолд төлбөр, тооцоо, журмын талаар тайлбарлах хэрэгтэй.
- Хэрэв ямар нэгэн хянагч эсвэл үе тэнгийнхэн бүртгэлийг хянаж үзвэл үүнийг зөвшөөрсөн мэдээлэл өгөх журамд тэмдэглэх нь зүйтэй.
Алхам 2. Хамгаалах журмыг тайлбарлана уу
Мэдээлэл авсан зөвшөөрөл авахын тулд та нууцлалыг хэрхэн хамгаалахаа тайлбарлах хэрэгтэй. Үүнд бүртгэлийг хэрхэн хадгалах талаар нарийвчлан тусгасан болно. Энэ нь үйлчлүүлэгчийн сэтгэгдлийг нууцлахгүй байх тохиолдлыг тайлбарлах болно.
Энэ нь цагийн дараа утасны дуудлага, мессеж, имэйл, скайп сесс зэрэг цахим харилцаанд ч хамаатай. Ийм нөхцөлд нууцлалыг хэрхэн хадгалах, хэдэн цагийн дараа тантай холбоо барихад үйлчлүүлэгчийн нууцлалд ямар эрсдэл тулгарах талаар ярилцах хэрэгтэй
Алхам 3. Өвчтөнд гарын үсэг зурах маягтыг өг
Та өвчтөнд гарын үсэг зуруулахын тулд бичгээр өгсөн маягтыг өгөх ёстой бөгөөд энэ нь түүний зөвшөөрсөн зөвшөөрлийг өгөх ёстой. Энэ нь таны өвчтөний файлд хадгалагдах ёстой. Маягтын хэлийг өөрчлөх боломжтой боловч урихад хялбар, уншихад хялбар байх ёстой. Энэ нь дээр дурдсан ихэнх зүйлийг хамрах ёстой.
Маягтын хуулбарыг өвчтөнүүд тантай ярихаас өмнө уншихын тулд үүдний танхимд хадгалахыг зөвлөж байна
Алхам 4. Насанд хүрээгүй хүүхдэд эцэг эхийн зөвшөөрөл авах
18 -аас доош насны хүмүүст зөвлөгөө өгөхдөө эцэг эхээс зөвшөөрөл авсан байх ёстой. Та хоёр тусдаа маягттай байх ёстой, нэг нь бага зэргийн шинж тэмдэг бүхий зөвшөөрсөн мэдээллийн хуудас, нөгөө нь эцэг эхийн гарын үсэг зурсан насанд хүрээгүй хүүхдийг эмчлэх зөвшөөрөл.
Алхам 5. Судалгааг тайлбарлах
Хэрэв хуралдаанууд нь нийтлэгдсэн судалгааны үндэс болох юм бол энэ тухай өвчтөнд мэдэгдэх ёстой. Тэд нэрээ нууцлах эсэх, нэрээ нууцлахыг хэрхэн хамгаалах талаар ярилцах ёстой.
3 -ийн 2 -р арга: Үйлчлүүлэгчийн бүртгэлийг хамгаалах
Алхам 1. Бичлэгийг аюулгүй хадгалах
Нууцыг хадгалахын тулд үйлчлүүлэгчийн бүртгэлийг найдвартай, зохих ёсоор баталгаажуулах нь зөвлөхийн үүрэг юм. Бичлэгийг зөвхөн зөвлөх л хүрч чадах газарт түгжих ёстой.
Алхам 2. Гэртээ бүртгэлээ хамгаалах
Та бичиг баримтаа гэртээ төдийгүй оффис дээр түгжих нь чухал юм. Гэсэн хэдий ч та ширээнээсээ холдох эсвэл бусад хүмүүстэй яаралтай утсаар ярих хэрэгтэй болж магадгүй юм. Та оршин сууж буй хэн бүхэн нууцлалын журмын талаар мэдлэгтэй байх ёстой.
- Та оршин суугаа хүмүүстээ ямар бүс нутгийг хязгаарлахыг мэдэгдэх ёстой.
- Мөн утасны дуудлага нууц байх үед та эргэн тойрныхоо хүмүүст ойлгуулах ёстой. Хаалгаа хаагаад чамайг ганцааранг нь үлдээх ёстой гэж тэдэнд мэдэгдээрэй.
Алхам 3. Бичлэгийг үйлчлүүлэгчид өгөх
Ихэнх тохиолдолд үйлчлүүлэгч өөрийн хувийн бүртгэлийг шаардаж болно. Гэсэн хэдий ч зөвлөх нь үйлчлүүлэгчид хохирол учруулах тохиолдолд бүртгэлийн хэсгүүдэд нэвтрэхээс татгалзаж болно. Зөвлөх нь үйлчлүүлэгчийн хүсэлт, мэдээллийг нууцалсан шалтгааныг баримтжуулах ёстой.
Гэр бүлийн зөвлөгөө гэх мэт олон үйлчлүүлэгчид байгаа тохиолдолд зөвлөх нь тухайн бүлгийн бусад үйлчлүүлэгчид бус зөвхөн үйлчлүүлэгчтэй холбоотой бүртгэлийг өгөх ёстой
Алхам 4. Бичлэгийг гуравдагч этгээдэд бүү тараа
Үйлчлүүлэгчийн бичгийг зөвхөн зөвшөөрсөн тохиолдолд гуравдагч этгээдэд өгөх ёстой. Үүнд эмчилгээний төлбөр төлдөг гуравдагч этгээд орно.
Насанд хүрээгүй хүмүүсийн хувьд гуравдагч этгээдэд мэдээлэл өгөхөөсөө өмнө эцэг эхээсээ зөвшөөрөл авах нь чухал юм
Алхам 5. Үл хамаарах зүйлийг мэдэж байх
Нууцыг хадгалах ёсгүй зарим үл хамаарах зүйлүүд байдаг. Эдгээр нь муж улсын хууль тогтоомжийн дагуу бага зэрэг ялгаатай байдаг. Та эдгээр үл хамаарах зүйлсийн талаар өөртөө болон үйлчлүүлэгчдэдээ мэдэгдэх ёстой. Ерөнхийдөө нууцлалыг алдагдуулдаг хэд хэдэн стандарт байдаг.
- Үйлчлүүлэгч амиа хорлох эсвэл алах аюул заналхийлсэн тохиолдолд нууцлалыг үгүйсгэдэг.
- Түүнчлэн хүүхэд, өндөр настнуудын хүчирхийлэлтэй холбоотой мэдээллийг задруулсан тохиолдолд үүнийг чөлөөлдөг.
- Таны үйл ажиллагаа явуулж буй муж улсаас хамааран таны үйлчлүүлэгчийн амь насанд аюултай өвчнөөр өвчилсөн тохиолдолд гуравдагч этгээдэд мэдэгдэх шаардлагатай байж магадгүй.
- Хэрэв шүүх таны бүртгэлийг дуудаж байгаа бол та үйлчлүүлэгчээсээ бичгээр зөвшөөрөл авах ёстой. Хэрэв энэ нь удахгүй болох юм бол бүртгэлийг ил болгохыг хязгаарлах эсвэл урьдчилан сэргийлэх нь таны үүрэг юм.
Алхам 6. Зөвлөгөө өгөх ёс зүй, дүрэм журмыг дагаж мөрдөөрэй
Америкийн Гэрлэлт ба Гэр бүлийн Эмч нарын Холбоо (AAMFT), Америкийн Зөвлөхүүдийн Холбоо (ACA), Америкийн Сэтгэцийн Эрүүл Мэндийн Зөвлөхүүдийн Холбоо (AMHCA) зэрэг зөвлөх байгууллагууд бүгд гишүүддээ хэрхэн зөв зохистой ажиллах талаар зөвлөгөө өгөх ёс зүйн багцыг өгдөг. эмчилгээний харилцааны нууцлал. Та мөн муж улсын дүрмүүдтэй танилцах хэрэгтэй.
- Зөвлөх нь үйлчлүүлэгчийн нууцлалыг хадгалах нь асуудал болж болзошгүй нөхцөл байдалд ороход хамт ажиллагсад болон/эсвэл шууд удирдагчтай зөвлөлдөх нь зөвлөгчийг зөв шийдвэр гаргахад тусалдаг.
- Зөвлөх нь хэлэлцэж буй үйлчлүүлэгчийг таниулах мэдээллийг задруулаагүй тохиолдолд нууцлалын талаар өөрийн эмчтэйгээ ярилцаж болно.
3 -ийн 3 -р арга: Ярианы алдаа дутагдлаас хамгаалах
Алхам 1. Үе тэнгийнхэнтэйгээ ярилцахдаа нууц мэдээлэл өгөхөөс зайлсхий
Зөвлөх нь үйлчлүүлэгчийнхээ талаар мэргэжлийн хүмүүсээс зөвлөгөө авахдаа нууц мэдээллийг задруулах ёсгүй. Өгөгдсөн мэдээлэл нь үйлчлүүлэгчийг танихыг зөвшөөрөх ёсгүй. Цаашилбал, холбогдох саналыг авахын тулд шаардлагатай зүйлээр хязгаарлагдах ёстой.
Алхам 2. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг өөрчлөх
Найз нөхөд эсвэл гэр бүлийнхэнтэйгээ ярилцахдаа үйлчлүүлэгчдийн талаархи чухал мэдээллийг өөрчил. Үйлчлүүлэгчийг таних боломжгүй байхын тулд баримтыг өөрчил.
Алхам 3. Олон нийтийн дунд яриа хэлэлцээр хийхгүй байх
Үйлчлүүлэгчдийн талаархи бүх яриа хувийн орчинд байх ёстой. Хэрэв та үйлчлүүлэгчээс яаралтай утсаар ярих юм бол дуудлага буцааж өгөх хувийн газар олохыг хичээгээрэй.
Алхам 4. Үйлчлүүлэгчдийг олон нийтийн өмнө хүлээн зөвшөөрөхгүй байх
Үйлчлүүлэгчид тантай холбоо тогтоохыг олон нийтэд мэдэгдэхийг хүсэхгүй байж магадгүй юм. Тэд эхлээд таныг хүлээн зөвшөөрөхгүй л бол тэднийг бүү хүлээн зөвшөөр.
