Заримдаа бидэнд хувийн ариун цэврийг сахих гэж тэмцдэг найз нөхөд, өрөөний найзууд эсвэл хамт ажиллагсад байдаг. Эрүүл ахуйн шаардлага хангаагүй байдал нь тэдний харилцаа, ажлын орчинд хэрхэн нөлөөлдгийг тэд анзаардаггүй байж магадгүй тул найз эсвэл менежертэйгээ энэ талаар нүүр тулах шаардлагатай болдог. Харилцаа холбоо, найз эсвэл хамт ажиллагсдынхаа сайн сайхны төлөө анхаарлаа төвлөрүүлж, энэ хүнд хэцүү яриаг хэрхэн яаж даван туулах талаар эндээс үзнэ үү.
Алхам
3 -ийн 1 -р хэсэг: Ярилцлагад бэлтгэх
Алхам 1. Ярилцлагынхаа зорилгыг тавь
Тодорхой үр дүнд хүрсэн гэдэгт итгэлтэй байх нь хүнд хэцүү яриаг төлөвлөхөд тусална. Найз эсвэл хамт ажиллагсдынхаа зан төлөвт ямар өөрчлөлт хийхийг хүсч байгаагаа мэдэж, эдгээр өөрчлөлтүүд яагаад чухал болохыг ойлгоорой.
- Түүний хувийн шинж чанарыг шалгахаас зайлсхийх; зан төлөвт анхаарлаа төвлөрүүл.
- Ярилцлагыг төлөвлөхдөө үүнийг лавлагаа болгон хадгалахын тулд зорилгоо бичээрэй.
Алхам 2. Нөгөө хүний үзэл бодлыг анхаарч үзээрэй
Хэрэв та ажлын байранд байгаа бол танай хамт олон стандартыг мэддэггүй бол компанийнхаа хувцаслалтын кодыг үзээрэй. Хэрэв та найз эсвэл гэр бүлийнхээ гишүүнтэй харьцаж байгаа бол түүний хувийн үнэт зүйл, итгэл үнэмшлийг харуулах нөхцөл байдлыг танилцуулах арга замыг бодож үзээрэй.
- Хэрэв та хамт ажиллагсад эсвэл ажилчинтайгаа ярьж байгаа бол компанийнхаа хувцаслалтын кодыг мэдэж аваарай.
- Үнэрлэх чадвар буурсан эсвэл эрүүл ахуйгаа хэрхэн сахихаа мэдэхгүй байгаа тул тухайн хүн асуудалтай байгаагаа мэддэггүй байж магадгүй юм.
- Зарим хүмүүс эрүүл ахуйг зөвхөн хувийн үүрэг гэж үзэхээс илүү олон нийтийн үүрэг гэж үздэг тул нөхцөл байдлыг сайжруулахад дэмжлэг үзүүлэх боломжтой соёлын үнэт зүйлсийн талаар мэдэж аваарай.
Алхам 3. Эрүүл ахуйн асуудал үүсгэж болзошгүй эрүүл мэндийн асуудлын талаар олж мэдэх
Зарим эрүүл мэндийн байдал эсвэл сэтгэцийн өвчин нь хувийн ариун цэврийг сахихад бэрхшээл учруулж болзошгүй тул энэ сэдвийг хэлэлцэх нь бусад асуудлыг үүсгэж болзошгүйг анхаарах нь чухал юм.
- Сэтгэлийн хямрал нь зовж шаналж буй хүний эрүүл ахуйг сахих чадвар, хүсэл эрмэлзэлд саад болохуйц сэтгэлийн түгшүүр, арчаагүй байдал, гүн уйтгар гунигийг үүсгэдэг.
- Тархи, мэдрэлийн системийн зарим өвчин, гэмтэл нь өвчтөний биеэ авч явах чадварт нөлөөлж, эрүүл ахуйн шаардлага хангадаггүй.
- Мансууруулах бодис, согтууруулах ундаа хэтрүүлэн хэрэглэх нь төөрөгдөл, ядрах, ой санамж муудах, анхаарал сулрах зэрэгт хүргэдэг бөгөөд энэ нь хувийн ариун цэврийг сахихад бага хувь нэмэр оруулдаг.
Алхам 4. Мөргөлдөөний талаархи өөрийн санаа зовнилоо шалгаж, шийдвэрлэх
Та бусдын сэтгэл санааны талаар санаа зовж, эсвэл бусадтай хүнд хэцүү асуудал үүсгэхэд бэрхшээлтэй байж магадгүй юм. Хэрэв та зорилгодоо анхаарлаа төвлөрүүлж, аливаа нэмэлт сэтгэл хөдлөлийг арилгах замаар өөрийгөө сэтгэлзүйн хувьд бэлдэж байвал харилцан ярианд илүү итгэлтэй байх болно.
- Сэтгэл түгшээх шалтгаан болж буй бүх гадны асуудал, сэтгэл хөдлөлийн жагсаалтыг гаргаж, тэдгээрийг ярианаас гаргах төлөвлөгөө гарга.
- Энэ хэлэлцүүлэг нь зовлонтой байх болно, гэхдээ энэ нь таны найз эсвэл хамт ажиллагсдад урт хугацаанд туслах нь дамжиггүй. Түүний харилцаа, мэргэжлийн амжилт, өөртөө итгэх итгэлийн урт хугацааны ашиг тусын талаар анхаарлаа төвлөрүүл.
Алхам 5. Итгэмжлэгдсэн дэмжлэг үзүүлэх хүнтэй яриа өрнүүл
Хэдийгээр та нөхцөл байдлын талаар "хов жив ярихыг" хүсэхгүй байгаа ч ярианыхаа зорилго дээр анхаарлаа төвлөрүүлж, арга барилдаа илүү итгэлтэй байж чадна гэдэгтээ итгэлтэй байх нь чухал юм.
Удирдагч, найз эсвэл зөвлөгчөөсөө (тухайн хүнийг мэдэхгүй эсвэл тухайн нөхцөл байдалд өртөөгүй хүнээс) асууж, дуу хоолойны өнгө, оруулсан нотлох баримт, танд тулгарч болзошгүй бэрхшээлүүдийн талаар санал хүсэлт өгөхийг хүснэ үү. яриа
Алхам 6. Сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл үзүүлэхэд бэлэн байгаарай
Тухайн хүн асуудал байгааг ойлгохгүй байж магадгүй, өөрийгөө доромжилж, хамгаалж магадгүй. Хэдийгээр та зөөлөн, хамгийн сайн санаатай байсан ч гэсэн энэ яриа таны найз эсвэл хамт ажиллагсдыг хөндийрүүлж магадгүй юм. Тэр бүр хашгирч эсвэл таныг бие махбодийн маргаанд татан оролцуулж магадгүй юм.
- Хэцүү ярианы үеэр бэлтгэж, хамт байхын тулд туслах систем болгон зөвлөгч эсвэл өөр найзаа оруулаарай.
- Хамтран ажиллагсадтайгаа хийсэн ийм яриа нь өрөөсгөл, дарамт шахалт гэж ойлгогдож, хуулийн хариуцлага хүлээх эрсдэлтэй болохыг анхаарна уу.
Алхам 7. Эерэг үр дүнд анхаарлаа төвлөрүүл
Та хоёулаа сайн ярьж, сонсож чадна гэсэн ойлголттой болж, та хоёрын сэтгэлд нийцсэн ойлголттой болох болно.
- Бясалгал хийхдээ айдсаа тайвшруулж, анхаарал төвлөрөлтөө сайжруулж, өөртөө итгэх итгэлээ нэмэгдүүлээрэй.
- Эерэг, урам зоригтой яриаг төсөөлөөд өөрийгөө тайван, энэрэнгүй, шударга хүн гэж бодоорой. "Хамгийн сайн өөрийгөө" төсөөлөх нь өөртөө итгэх итгэлийг нэмэгдүүлэхээс гадна амжилттай уулзах өөдрөг үзлийг сайжруулах болно.
- Таны харилцаанд болон тэр хүний амьдралд тохиолдсон амжилттай ярианы үр дүнгийн жагсаалтыг гарга. Сөрөг үр дагаврын эерэг утгыг бичээрэй, ингэснээр та үйл явцын туршид өөдрөг үзэлтэй байх болно.
3 -р хэсгийн 2: Харилцааг тохируулах
Алхам 1. Хувийн яриа хийх зөвшөөрөл хүсэх
Олон нийтэд шаардлага тавих, захидал бичихийн оронд утсаар ярих, найз эсвэл хамт ажиллагсадтайгаа биечлэн уулзах.
- Ярилцлага бол маргаан биш тул та уулзах хүсэлт гаргахдаа шууд, гэхдээ дулаахан, өнгө аяс, ерөнхий хэллэгийг ашигла, жишээ нь: "Хэрэв танд минут байвал энэ долоо хоногт тантай ярилцах цагийг тохируулахыг хүсч байна.."
- Имэйл мессеж илгээх нь хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц боловч хувийн шинж чанар багатай, хүйтэн эсвэл мэдрэмжгүй мэт санагдах нь сэтгэл түгшээх шалтгаан болдог.
Алхам 2. Та хоёуланд нь тохиромжтой цагаа төлөвлөөрэй
Хэдийгээр тэр хүн танд дэлгэрэнгүй мэдээллийг шууд өгөхийг хүсч байгаа ч гэсэн та хоёулаа бүрэн яриа өрнүүлэхэд хангалттай цаг байгаа эсэхийг шалгах нь дээр. Уулзалтын хооронд эсвэл өөр төлөвлөгөө гаргахдаа яарах нь төөрөгдөлд хүргэж, сэтгэлийг шархлуулах болно.
- Ажлын өдрийн төгсгөлд уулзах нь хамт ажиллагч эсвэл ажилтны хувьд хамгийн сайн сонголт бөгөөд ингэснээр тэр өдөржингөө өөрийгөө ухамсарлахгүй байх болно.
- Анхаарал сарниулах, тасалдахаас зайлсхийхийн тулд гар утсаа сонгохдоо "Бүү саад бол" тохиргоог хийхээр төлөвлө.
Алхам 3. Нүүр тулсан уулзалт төлөвлөх
Биеийн хэл, нүүрний хувирал нь бидний харилцааны чухал хэсгийг бүрдүүлдэг тул мэргэжлийн болон хувийн харилцааг хамгаалахыг хүсч байвал биечлэн уулзах нь чухал юм.
- Skype эсвэл Google Hangouts гэх мэт видео хурал хийх нь сонголтгүй боловч бие даасан бус мэт санагдаж болох бөгөөд технологийн асуудал, үл ойлголцол үүсэх эрсдэлтэй.
- Утсаар уулзах нь хүлээн зөвшөөрөгдөх боловч бие биенийхээ илэрхийлэл, биеийн хэлийг харах боломжгүй тул илүү эвгүй байдалд хүргэж болзошгүй юм.
- Ярилцлага хойшлогдож, тасарсан тул та бие биенийхээ биеийн хэлийг харж, дуу хоолойг сонсож чадахгүй байгаа тул имэйл нь үнэхээр ашиггүй болно. Нэмж дурдахад имэйл нь хувийн нууцлалын талаар санаа зовдог.
Алхам 4. Уулзахад тохиромжтой газар зохион байгуулах
Хурлын танхим, гадаа цэцэрлэгт хүрээлэн эсвэл ажлын талбай гэх мэт аюулгүй, төвийг сахисан орон зайг сонгоорой. Хэрэв нэг хүн өрөөнд хүч чадал багатай мэт санагдаж байвал тэр нөхцөл байдлын талаар бүр ч их сандарч эсвэл өөрийгөө хамгаалж магадгүй юм.
- Кофе шоп, ресторан гэх мэт олон хүн цуглардаг газруудаас зайлсхийж, илүү их эвгүй байдалд оруулж, сэтгэл хөдлөлийг өдөөх болно.
- Танай оффис хамт ажиллагсдынхаа хувьд захирлын өрөө шиг санагдаж, тасалдал гарах магадлалтай. Эдгээр тасалдал нь тайван, нухацтай ярилцах боломжийг алдагдуулна.
Алхам 5. Уулзалтын үеэр туслах хүнээ бэлэн байлгахыг хүс
Ганцаарчилсан уулзалт хийх нь илүү эелдэг бөгөөд илүү үр дүнтэй боловч уулзах үед өөр найз, зөвлөгч, ахлагчтай байхыг хүсээрэй. Тэр танд сэтгэл хөдлөлийн хүнд хэцүү хариулт эсвэл бэрхшээлтэй асуултуудыг шийдвэрлэхэд тусалж чадна.
- Хэрэв ийм нөхцөл байдалд хамт ажиллагч эсвэл найзтайгаа ганцаараа байх нь танд эвгүй санагдаж байвал ярианы үеэр туслах хүнээ байлцуулаарай.
- Хэрэв хамт ажилладаг хүн чинь эсрэг хүйстэн бол ярианд саад учруулж, хүндрэл учруулж болзошгүй соёлын үнэт зүйлсийг анхаарч үзээрэй.
3 -р хэсгийн 3 -р хэсэг: Ярилцлага хийх
Алхам 1. Харилцааныхаа төлөө тууштай байгаагаа батал
Хамгийн чухал үр дүн бол харилцан ярианаас амьд үлдэх харилцаа юм. Эвгүй байдалд туслах, таныг зам дээр байлгахын тулд энэ сэтгэлгээг ярианы туршид байлга.
- Найз нь таны харилцаа таны хувьд чухал гэдгийг мэдэж байх ёстой бөгөөд та түүний сайн сайхны төлөө санаа тавьдаг тул ийм яриа өрнүүлж байна. "Таны нөхөрлөл надад маш их ач холбогдолтой бөгөөд би чамд санаа зовж байгаа болохоор тантай уулзахыг хүссэн юм."
- Хамт ажилладаг хүн эсвэл ажилтан түүний хөдөлмөр үнэлэгдэж, ажил нь эрсдэлд ороогүй гэдгийг сонсох хэрэгтэй. "Та манай багт байгаадаа баяртай байна, бидний ажлын харилцаа цаашид амжилттай үргэлжлэхийг хүсч байна."
Алхам 2. Шууд, гэхдээ дулаахан бай
Тухайн хүний сэтгэл хөдлөлийг үл тоомсорлох нь ойлгомжгүй байдалд хүргэж болзошгүй тул асуудлын талаар тодорхой ярь. Аль болох хүндэтгэл, нинжин сэтгэл, өрөвч сэтгэлийг ашигла, гэхдээ асуудлыг тодорхой тайлбарлаарай.
- Найз эсвэл хамт ажиллагсаддаа туслахыг хүсч байгаагаа итгүүлэхийн тулд биеийн хэлээ нээлттэй байлгаарай.
- "Та хэзээ ч" эсвэл "Та үргэлж" гэх мэт ерөнхий өгүүлбэрүүдээс зайлсхий. Эдгээр хэллэгүүд нь тухайн хүнийг хамгаалалтанд оруулах бөгөөд энэ нь тухайн асуудлаас анхаарал сарниулж, хоёуланд нь таагүй байдал үүсгэх болно.
- Найз эсвэл ажлын хамтрагчаа буруутгахаас илүү өөрийнхөө мэдрэмжийг тайлбарлахын тулд зөвхөн "би" гэсэн үгийг ашигла. Хувийн эсвэл мэргэжлийн аль нь ч бай таны хувийн ариун цэврийг сахих нь чухал гэдгийг анхаарч үзээрэй.
- Тухайн хүний эрүүл ахуйн талаархи өөр хэн нэгний тайлбарыг асуудлын нотолгоо болгон бүү ашигла, учир нь энэ нь хүнийг улам доромжилж, ганцаардуулах болно.
Алхам 3. Хувцасны талаар ярилцаж эхэл
Хувцасны талаар ярилцах нь илүү хялбар байдаг, учир нь ихэнх ажлын байр нь хувцаслалтын кодтой байдаг. Эдгээр стандартууд нь таны байр суурийг тайлбарлахад туслах болно. Хэрэв та илүү их санаа зовж эхэлбэл найз нөхөд илүү хүлээж авах болно.
- Та "бизнесийн энгийн" гэсэн нэр томъёог тайлбарлах эсвэл илүү албан бус ажлын байранд "энгийн", "зохисгүй" эсвэл "эмх замбараагүй" гэсэн ялгааг тайлбарлах хэрэгтэй болж магадгүй юм.
- Хэрэв санхүү асуудалтай байгаа бөгөөд тэр хүн үүнийг энд авчирсан бол та дараа нь хязгаарлагдмал төсвөөр худалдан авалт хийх зарим санал өгөх боломжтой. "Би санхүүгийн бэрхшээлийг ойлгодог; би тэнд байсан, чанартай хувцасны хямд үнийг хэрхэн олох талаар маш их зүйлийг сурсан."
Алхам 4. Үнэр эсвэл ерөнхий цэвэр бус байдлын асуудлын талаар ярилц
Ярилцлагын энэ хэсэг нь хоёуланд нь хамгийн эвгүй байх болно, гэхдээ та үүнийг аль болох шууд, гэхдээ дулаахан байдлаар авчрах хэрэгтэй. Үнэрийн шалтгааны талаар ямар ч таамаглал бүү гарга, үүний оронд тухайн хүн хувцасаа илүү олон удаа угаах эсвэл тогтмол шүршүүрт орох шаардлагатай болж магадгүй, эсвэл энэ нь эрүүл мэндийн асуудал байж магадгүй гэж хэлээрэй.
- "Би бас тантай хамт авчрах хэцүү зүйлийн талаар ярилцахыг хүсч байна, магадгүй бид хоёулаа нэлээд эвгүй санагдах байх. Таны эрүүл ахуйн дадал зуршлын талаар санаа зовж байна. Таныг хаа нэг газраас хаа нэг газар дагаж явдаг юм шиг санагдсан зарим үнэрийг би анзаарсан."
- Шалтгааныг нь нээлттэй байлга, ингэснээр тэр хүн үүнийг хийх нь танд тааламжтай санагдаж байвал тайлбарлаж өгнө. Эрүүл ахуй бол хувь хүний асуудал тул тэдний зуршил, асуудлын талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөхийг хүсэхгүй байж магадгүй юм. "Та надад өөрийнхөө нөхцөл байдлыг тайлбарлах шаардлагагүй, гэхдээ хэрэв хүсвэл би сонсоход бэлэн байна."
- Биеийн үнэртэй холбоотой асуудал нь “ажилчдын хувцаслах дүрмийг зөрчсөн байж магадгүй гэдгийг тайлбарлахыг хичээгээрэй. Бизнесийн хувьд бид зохих хувцаслалтаас эхлээд эрүүл ахуй хүртэл бүх зүйлийг багтаасан мэргэжлийн түвшинг хадгалах ёстой."
Алхам 5. Идэвхтэй сонсоорой
Нөхцөл байдалд хариу өгөх боломжийг түүнд олгох нь чухал юм, ялангуяа хувийн ариун цэврийг сахихгүй байх нь бусад хүмүүст санаа зовж байгааг мэдэхэд сэтгэл эмзэглүүлдэг.
- Энэ нь сэтгэл дундуур байгаа бөгөөд энэ нь танд эвгүй санагдаж байсан ч гэсэн түүнд хэрэгтэй сэтгэл хөдлөлөө илэрхийлэхийг зөвшөөр.
- Тэр танаас асуулт асуухгүй бол бүү саад бол. Тасалдах нь заримдаа ашигтай стратеги боловч энэ тохиолдолд та ярианы энэ хэсэгт хяналт тавих шаардлагагүй болно.
- Тухайн хүний юу хэлэх, хэрхэн хэлэх талаар хоёуланд нь анхаарлаа хандуулаарай. Амаар болон аман бус дохиог тэмдэглэж, үргэлжлүүлэхээсээ өмнө түүний хариултыг нэгтгэн дүгнэж, эргэцүүлэн бодоход бэлэн байгаарай.
Алхам 6. Сэдвийн талаар яриагаа үргэлжлүүлж, зорилгодоо хүр
Эвгүй яриа өрнүүлэхдээ хажуугийн асуудал, сэтгэл хөдлөл, хэт эелдэг байх хүсэлдээ сатаарах нь амархан байдаг. Асуудал, харахыг хүсч буй зан байдлын өөрчлөлтийг тайлбарлахад анхаарлаа төвлөрүүл.
- Түүнд эсвэл түүний мэдрэмжийг ойлгож байгаагаа мэдэгдээрэй, гэхдээ та өөрийн мэдрэмжийн талаар надад үнэнч байсанд баярлалаа. Энэ асуудлыг хэрхэн хамтдаа шийдвэрлэх талаар ярилцъя.
- Хэрэв тэр хүн хамгаалалтанд орсон бол харилцаа, түүний найз эсвэл ажилтны үнэ цэнийг дахин батлахаа мартуузай, гэхдээ хувийн ариун цэвэр нь түүний хувийн болон мэргэжлийн хувьд амжилтанд хүрэх чухал хэсэг гэдгийг ойлгоорой.
- Ярилцлагыг хувийн эрүүл ахуй, туслах арга зам руугаа чиглүүлэхэд бэлэн байгаарай, ялангуяа хэрэв тэр хүн өөрийгөө найз эсвэл ажилтны хувьд үнэ цэнэгүй гэж бодож байгаа бол.
- Хэрэв ажилтан эрүүл ахуйн шаардлага хангаагүй байдал нь сэтгэлийн хямралтай холбоотой гэж хэлдэг бол түүнийг чин сэтгэлээсээ өрөвдөж, зөвлөгөө авахыг уриалаарай. Ажилчид ажилдаа ирэхдээ ариун цэврийг сайтар сахих ёстой гэдгийг та хэлэх ёстой.
Алхам 7. Харилцан хүлээн зөвшөөрөгдсөн төлөвлөгөөгөөр яриагаа дуусга
Тухайн хүний эрүүл ахуйд тавих хүлээлтээ тайлбарлаж, дараа нь түүнд хэцүү мэт санагдах сайн зуршлуудын талаар туслалцаа үзүүлээрэй. Харилцааныхаа давуу тал болон харилцан ярианы эерэг үр дүнг эргэн хараарай: "Надтай ярилцах цаг гаргасанд би маш их баяртай байна. Бидний харилцаа/чиний ажил чухал тул цаашид хэрхэн урагшлах талаар ярилцъя."
- Жишээлбэл, коллежийн залуу оюутнууд өөрсдөө угаалга хийхээ мэдэхгүй байж магадгүй тул угаалгын нунтаг, хувцас угаах аргын талаар түүнд санал болгоорой.
- Хэрэв хүн ойр ойрхон усанд орохыг шаардаж байвал үнэртэй тэмцэхийн тулд шинэ саван эсвэл дезодорант санал болгож, үнэр дарагчийг хэрхэн яаж хэрэглэхээ тайлбарлахад бэлэн байгаарай.
- Асуудлыг шийдэх өөр хувилбаруудын талаар ярилцаж, тухайн хүний болон өөрийн хэрэгцээнд анхаарлаа хандуулаарай; "Би танд туслахын тулд юу хийж чадах вэ?"
