Хүсч байгаа эд зүйлс бол мөнгө олохыг хүлээж буй бизнес юм. Хэрэв та хүмүүсийн зан байдал, сонирхлыг сонирхож байгаа бол тэднийг амьдралынхаа хайр дурлалтай хослуулж, аз жаргалтай байхад нь үнэхээр тусалж чадна. Хэрэв таны төгс ажил хийх санаа бол болзооны талаар маш их цагийг хамардаг бол энэ нь таны хувьд карьер байж магадгүй юм.
Алхам
4 -ийн 1 -р хэсэг: Хайрыг олж авах нь
Алхам 1. Нийгмийн эрвээхэйн далавчтай болоорой
Хүсч байгаа эд зүйлсээ олж авах, мөнгө олохын тулд та найз нөхөдтэй болох хэрэгтэй. Найз нөхөд, найз нөхөд, танил хүмүүс, хамт ажиллагсад, гэр бүлийн гишүүд, онлайн харилцаа холбоо, зөвлөгч, хамтрагчид - таны амьдрал тантай илүү сайн танилцахыг хичээж буй хүмүүсээр дүүрэн байдаг. Мөн та тэднийг сайн мэдэх ёстой бөгөөд ингэснээр та тэдний хувийн амьдралын талаар тэдэнтэй ярилцаж болно.
Удалгүй таны ярьдаг бүх хүмүүс ажлын байртай болох эсвэл хамгийн багадаа сайн туршлагатай болно. Та өөрийнхөө тухай хүмүүстэй ярих дуртай, бусдыг амжилтанд хүрэхийг хүсдэг тийм л хүн байх ёстой. Хялбар сонсогдож байна уу? Хөргөх
Алхам 2. Найз нөхөд, гэр бүл, танил хүмүүстээ "тааруулж" эхлээрэй
Хэрэв та бизнесээ эхлүүлэхийн өмнө бүс доор хэд хэдэн "тохиргоо" хийвэл хувийн нийцтэй байдлын талаар болон бусадтай болзох сэдвийг хэрхэн хөндөх талаар илүү сайн ойлголттой болно. Анхны жинхэнэ үйлчлүүлэгчид тань нухацтай хандахыг хүсч байвал танд ярих зүйл байх болно.
Яг одоо та түлхүүр багатай хэвээр байна. Зүгээр л найз нөхөддөө сайн хосууд болно гэж бодож байгаа найзуудаа санамсаргүй байдлаар танилцуулахын төлөө ажилла. Бүлгээрээ зугаалж, дарамт шахалтгүй байлгаарай. Та тэднийг хараахан романтик аялалд явуулах шаардлагагүй
Алхам 3. Эмчээр тоглоход бэлэн байгаарай
Тоглогч тоглох нь зөвхөн шүдэнз хийх тухай биш юм; Энэ нь үйлчлүүлэгчдийнхээ хүсэл, хэрэгцээг сонсох явдал бөгөөд ихэвчлэн асуудал гардаг. Та сүүлчийн галзуу эксийн тухай, тэдний өсөн нэмэгдэж буй фобиа, "сайн эрчүүд", "сайн эмэгтэйчүүд байхгүй" гэх мэтийн талаар сонсох хэрэгтэй болно. Таны ажлын нэг хэсэг бол итгүүлэх явдал юм. Тэд хайрлах зохистой гэдгээ олж мэдээд түүнийгээ барьж чадна. Нэг ёсондоо тэдэнд итгэл найдвар өгдөг.
- Та хэн нэгэнд тохирох хослолыг сонгохдоо түүний өнгөрсөн харилцаанд дүн шинжилгээ хийх нь чухал юм. Тэднээс юу хийж, юу нь болохгүй байгааг асууж, харилцааны алдаагаа дахин гаргахгүй байхад нь туслаарай.
- Энэ нь таны тохирох чадварыг үнэхээр тусалж чадна. Хэрэв та Паул ноцтой харилцаанд орж байгааг мэдэж байгаа бол түүнийг талбайд тоглох дуртай, 100% сэтгэлгээтэй фобик Стивентэй хослуулахыг бодохгүй байна. Ард түмэн цаасан дээр хэн байх нь ард түмэн өөрсдийнхөө оюун санаанд хэн байхаас хамаагүй чухал юм.
Алхам 4. Үйлчлүүлэгчдийнхээ профайлыг танилцуулах арга замыг гаргаж ирээрэй
Танд байгаа үйлчлүүлэгч бүрийг овог нэр, утасны дугаараас эхлээд хамгийн их идэх дуртай хоол хүнсээ удирдах арга хэрэгтэй болно. Та өгөгдлийн сан эхлүүлэх, энэ өгөгдлийг удирдах гуравдагч этгээдийг авах, эсвэл эмх цэгцтэй байх өөрийн арга замыг бодож олох боломжтой. Юу ч байсан хамаагүй, хүн бүрийн файлыг малгай унахад бэлэн байлгах боломжтой байх хэрэгтэй.
Хэрэв та хэдхэн үйлчлүүлэгчтэй бол энэ нь тийм ч хэцүү биш юм. Гэхдээ тэд бөөнөөрөө ирж эхлэхэд таны ажил таныг галзууруулахгүйн тулд танд арга хэрэгтэй болно. Алдаа гарсан тохиолдолд бүх зүйлийг олон хуулбарлах нь сайн хэрэг
Алхам 5. Курс эсвэл хөтөлбөрт хамрагдах замаар тохирох лицензээ авах талаар бодож үзээрэй
Чүдэнз хийх нь өсөн нэмэгдэж буй салбар бөгөөд олон мэргэжилтнүүд өөрсдийн ур чадвараа ашиглаж, олс сургах ажлыг эхлүүлж байна. Лицензээ нэр хүндтэй програмаар дамжуулан олж аваарай, ингэснээр та нэрийн хуудсаа хаяхдаа юу хийж байгаагаа мэдэж байгаа нь тодорхой болно.
- Энэ нь нэр хүндтэй програм байгаа эсэхийг шалгаарай. Маш олон давхар сургалтууд байдаг бөгөөд зөвхөн мөнгөө авах гэж байгаа. Хэн нэгэнд мөнгө төлөхөөсөө өмнө судалгаа хий.
- Үүнийг заавал хийх шаардлагагүй, гэхдээ үүнийг хийхийг зөвлөж байна. Сайн курс нь бизнесийн талыг судалж, үйлчлүүлэгчдийг олж авах, амжилттай тоглолт хийхээс гадна ашигтай ажиллахад тань туслах болно.
Алхам 6. Та байгуулагдсан бизнест эсвэл өөрийнхөө төлөө ажиллахыг хүсч байгаагаа тодорхойл
Хэрэв та өөрийн ажил олгогч болж, хувийн бизнесээ эхлүүлэх хүнд суртлыг даван туулахыг хүсэхгүй байгаа бол илүү том тохируулагчдын багт ажиллах боломжтой байж магадгүй юм. Бизнесийн маршрутаар явсан зарим хүмүүс маш завгүй байдаг тул үйлчлүүлэгчиддээ туслахын тулд хамтран ажиллагчдыг хөлслөх шаардлагатай болдог. Энэ нь танд тусламж хэрэгтэй байгаа хүмүүст туслах болно.
Давуу тал нь танд хэрэгтэй бүх зүйлийг өгөх болно. Сул тал бол бие даасан байдал багатай, үнээ өөрөө хийх боломжгүй юм. Үүнийг хэлэхэд та үргэлж өөр хэн нэгний төлөө ажиллаж эхлэх боломжтой бөгөөд хэрэв танд таалагдаж байвал үүнийг өөрийн бизнесийн хэтийн төлөв болгон хувиргаж чадна
4 -ийн 2 -р хэсэг: Ур чадвараа өөрийн бизнес болгох
Алхам 1. Бизнес төлөвлөгөө гаргаж ирээрэй
Тиймээс та өөрийн хувийн жижиг бизнес эрхлэхээр шийдсэн, тийм үү? Агуу их. Одоо танд бизнес төлөвлөгөө хэрэгтэй байна. Энэ бол үндсэндээ бизнесээ зөв хөл дээрээ босгоход шаардагдах гэрийн даалгавар юм. Сайн бизнес төлөвлөгөөнд дараахь хэдэн зүйлийг багтаасан болно.
- Таны төлөвлөж буй зах зээлийн талаархи мэдээлэл - энэ нь хэн бэ, хэр том вэ гэх мэт.
- Наад зах нь эхлээд компанийнхаа хэрэгцээг тодорхойлох
- "Бүтээгдэхүүн" -ээ сурталчлах маркетингийн санаануудыг гаргаж ирж байна.
- Анхны зардлыг тодорхойлох
- Боломжит ажлын орон зайг судлах
- Боломжит хөрөнгө оруулагчдыг тодорхойлох
Алхам 2. Бизнесийнхээ нэрийг бодож үзээрэй
Хэдийгээр та бүхэл бүтэн бизнес эрхэлдэг ч гэсэн нэрээ хаяж болно, гэхдээ тохирсон бизнесийнхээ нэр эсвэл дор хаяж өөртөө нэр боловсруулахад хялбар байж магадгүй юм. "Норма Жан: Мэргэжлийн тохируулагч" гэдэг нь сайн, гэхдээ "Тэнгэрт хийсэн тоглолт" нь түрээслэх гэж байгаа тоосгон байшингийн гадна талд илүү сайхан харагдаж магадгүй юм. Эцсийн эцэст энэ бол таны алсын хараатай нийцэх ёстой зүйл юм.
Хэрэв та үүнийг зөвхөн өөрийн вэбсайт дээрээ хадгалахаар төлөвлөж байгаа бол нэр, уриа лоозонгүй байж магадгүй юм. "Норма Жан - 2014 оноос хойш мэргэжлийн тохируулга хийх нь" маш сайн байх болно (гэхдээ та дуулахаас зайлсхийхийг хүсч магадгүй юм). Одоогоор энэ талаар бүү санаа зов. Санал болгож буй зүйлдээ анхаарлаа төвлөрүүл, хариулт нь танд ирэх болно
Алхам 3. Тусгай зөвшөөрөл, даатгал, энэ бүхний хууль ёсны байдлыг анхаарч үзээрэй
Жижиг бизнес эхлүүлнэ гэдэг нь зөвхөн оффис түрээслээд төлбөрөө төлөхийг бусдаас хүсэх явдал биш юм. Энэ бүгдийг хууль ёсны дагуу байлгахын тулд маш олон бичиг цаасны ажил, хүнд суртлын хуудас бий. Дээр дурдсан сайн бизнес төлөвлөгөөтэй бол энэ нь асуудал үүсгэхгүй байх ёстой.
Та энэ үйл явцад оролцоход туслах нягтлан бодогч болон/эсвэл хуулийн зөвлөх ажилд авах талаар бодож үзэхийг хүсч магадгүй юм. Энэ мөнгийг, ялангуяа эрт үе шатанд (голчлон татварын зориулалтаар, шаардлага хангах нөхцлийг тодорхойлоход зориулан) сохор зоосыг хянах шаардлагатай
Алхам 4. Зай түрээслэх ба/эсвэл вэбсайт авах
Өнөөгийн цаг үед та вэбсайттай болохоос зайлсхийж магадгүй юм, ялангуяа хэрэв та улсын хэмжээнд (эсвэл бүр дэлхий даяар) ажиллахыг хүсч байвал. Дараа нь та онлайнаар үйлчлүүлэгчидтэй харьцах боломжтой болно, энэ бол хамгийн хялбар аргуудын нэг юм. Та хуваариа өөрөө гаргадаг, тэгээд л болоо. Та eHarmony эсвэл Match.com -ийн хувийн болгосон хувилбар шиг.
Таны нэр дээр тоосго, зуурмаг байгуулах давуу тал нь тухайн бүс нутгийн үйлчлүүлэгчидтэй бие даасан түвшинд ажиллах боломжтой юм. Нүүр тулан уулзах нь танд тэдний талаар илүү сайн унших боломжийг олгож, илүү сайн тоглолт гаргахад хүргэх болно. Энэ нь компьютерээр ажиллахыг хүсдэггүй хүмүүст бас тустай
Алхам 5. Таны ханшийг тодорхойл
Та дөнгөж эхэлж байхдаа үнээ маш боломжийн байлгахыг хүсэх болно. Та ямар ч хамаагүй ажил хийж эхлэхийг хүсч магадгүй, ялангуяа харилцаа удаан үргэлжлэхгүй бол. Гэхдээ хөлөө норгох тусам үнийнхээ талаар бодож эхлээрэй. Та цаг тутамд цэнэглэж байна уу? Тодорхой, илүү хэцүү үйлчлүүлэгчид илүү их төлбөр төлөх үү? Таны зорилтот үзэгчдийн талаар юу хэлэх вэ - тэд ийм зүйлд хэр их мөнгө зарцуулахад бэлэн байна вэ?
Та харилцааны үндсэн дээр төлбөр төлөхийг хүсэхгүй байна. Үүний оронд ханшаа илүү өргөн хүрээнд төвлөрүүлэхийг хичээгээрэй. Жишээлбэл, 1 000 доллараар тэд бүтэн жилийн турш тэдэн шиг хүмүүсийг хайж буй үйлчлүүлэгчдийнхээ бүхэл бүтэн санд хандах боломжтой. Тэр төгс хүнийг олохын тулд та тэдэнтэй хамт хичээх болно. Энэ нь таны санал болгож буй үйлчилгээ, ямар хүмүүстэй харьцахаас хамаарна
Алхам 6. Маркетинг хийх
Үйлчлүүлэгчдийнхээ баазыг бий болгохын тулд та энэ талаар мэдээлэл өгөх хэрэгтэй бөгөөд амнаас ам дамжсан яриа хангалтгүй байх болно. Та Google дээр зар сурталчилгааны орон зай худалдаж авах, SEO-ээ оновчтой болгох, хөнгөлөлт үзүүлж эхлэх, эфирийн цаг худалдаж авах, түншлэл дээр ажиллах гэх мэт хэрэгтэй болно. Хэрэв та боломжит үйлчлүүлэгчтэй чатлахгүй бол энэ нь таны бүтэн цагийн ажил байх болно. Хэсэг хугацааны туршид энэ нь түүний гол үүрэг байх болно.
Үүний ихэнх нь сүлжээнд холбогдох болно. Өөрийн бизнесээ твиттер, фэйсбүүк болгож, арга хэмжээ зохион байгуулж, арга хэмжээнд оролцож, компанийнхаа нүүр царай болоорой. Найз нөхөд минь, тэдэнд картаа өгч, орон нутгийн бааранд бүртгүүлж, болзох үйл явдлыг хуралдуулж, үйлчлүүлэгчид байгаа газарт очоорой. Тэд чамайг ганцаараа олохгүй байж магадгүй юм. Эцсийн эцэст тэд хайр дурлал хайх завгүй байдаг
4 -ийн 3 -р хэсэг: Үйлчлүүлэгчдээ бүрдүүлэх
Алхам 1. Үйлчлүүлэгчидтэйгээ ярилцлага хийх
Таарч тохируулагчийн хувьд танд тохирох хүсэлтэй, таарч тохирох гэсэн хоёр төрлийн үйлчлүүлэгчид байдаг. Шүдэнз хайж буй хүмүүс бол таны цэнэглэж буй цорын ганц хүн бөгөөд таны ажилладаг хүмүүс юм. Тохирох хүсэлтэй хүмүүс цөөрөмд байж, сонгогдохыг хүлээж байна. Гэхдээ ямар ч тохиолдолд та хоёрын аль алиных нь талаар сайн ойлголттой байх хэрэгтэй.
- Ярилцлагын явцад та хувийн мэдээлэл авах шаардлагатай болно. Бэлгийн түүхээс эхлээд шөнийн цагаар хэрхэн унтдаг, ээжтэйгээ харьцах харьцаа гэх мэт бүх зүйл. Та тухайн хүнийг бусадтай нь адилхан харах хэрэгтэй. Бүх хорио цээрийн талаар ярьж, тэдний бохир угаалгыг агааржуулаарай. Та тэдний муу талыг бас харах хэрэгтэй.
- Та үнэхээр үйлчлүүлэгчдээ дасгалжуулах ёстой, учир нь тэд өмнө нь хайж байсан зүйлээ чангаар илэрхийлэх шаардлагагүй байсан. Илүү гүн ухаж үзээд тухайн хүн үнэхээр юу хүсч байгааг харж болно, энэ нь заримдаа тэдний хүсч байгаа зүйлээс арай өөр байж магадгүй юм.
Алхам 2. Үйлчлүүлэгч бүр шаардлагатай бүх бичиг баримтыг бөглөнө үү
Үйлчлүүлэгч бүр тантай гэрээ байгуулж, энэ үйл явц хэрхэн явагдахыг тодорхойлж байгаа эсэхийг шалгаарай. Ихэнх тохиолдолд тэд жинхэнэ хайраа олохгүй байж магадгүй, гэхдээ та үүнээс болж шүүхэд дуудагдахыг хүсэхгүй байна. Та зүгээр л хайр дурлалын боломжуудыг санал болгодог. Энэ нь бүтэх эсэх нь ихэнхдээ өөрсдөөс нь шалтгаалдаг. Хууль эрх зүйн таагүй асуудлаас зайлсхийхийн тулд шаардлагатай бүх нарийн ширийн зүйлийг агуулсан гэрээний төслийг боловсруулаарай.
Үүний зэрэгцээ үйлчлүүлэгч бүр өөрийн хувийн мэдээллийн хуудсыг бөглөх ёстой. Тэдний бүх мэдээллийг бичгээр бичээрэй. Анхан шатны мэдлэгээс эхлээд нэр, утасны дугаар, ажил олгогч гэх мэтийг эхэлж, хувийн санал асуулгад хамрагдсанаар тэдний хувийн онцлогийг олж мэдээрэй. Эцэст нь үйлчлүүлэгч бүр шаардлагатай бол дараа нь лавлах боломжтой хавтастай байх ёстой
Алхам 3. Ганц бие хүмүүсийн сошиал гэх мэт сүлжээгээ үргэлжлүүлж, арга хэмжээнд оролцоорой
Таны мөнгө олох хүн бол хүмүүстэй уулзах чадвар юм. Нэмж хэлэхэд, таны амжилтанд хүрэх тусам таны үйлчлүүлэгчдийн тоо цөөрч байгаа бөгөөд хэрэв хүсвэл усыг үргэлжлүүлэн урсгаж байх нь илүү чухал юм. Зорилтот үзэгчдийг олохын тулд та зөв газруудад сүлжээгээ холбох хэрэгтэй болно. Нийгэмд идэвхтэй оролцоорой. Бар цэнгээнт газруудаар явж, баяр наадмаа тэмдэглэж, очиж үзэх сонирхолгүй үдэшлэгт оролцож, боломжит үйлчлүүлэгчдийг үргэлж хайж байгаарай.
Ганц бие хүмүүсийн үйл явдал бол таны бизнест оролцож буй хүний хувьд жинхэнэ алтны уурхай юм. Ганц бие хүн байвал хамгийн тохиромжтой, гэхдээ та үүнийг хангалттай сэтгэл татам, тэнцвэртэй байдлаар зохицуулж чадна. Та тэнд мөнгө олох гэж байгаа нь маш ойлгомжтой байх болно, тиймээс хамгийн сайн хувцасаа өмсөж, аллагад орохдоо жинхэнэ инээмсэглэлээ бэлэн байлгаарай
Алхам 4. Тэдний харилцаа холбоог байнга хянаж байгаарай
Стейси, Зак хоёрыг тохируулсны дараа таны ажил дуусаагүй байна. Та хоёуланг нь цаг тухайд нь (ялангуяа эхэндээ) шалгаж, хэрхэн яаж байгааг, мөн туслахын тулд чадах зүйл байгаа эсэхийг үнэлэх хэрэгтэй. Ийм байдлаар та зуучлагчтай адилхан болно. Эцсийн эцэст та үүнийг ажил хэрэг болгохыг хүсч байна. Энэ бол таны нэр хүнд юм!
Нийлүүлнэ гэж хэлсэн үйлчилгээгээ нийлүүлэхээс гадна та хэрхэн ажиллаж байгаагаа байнга хянаж байдаг. Хэрэв тэд галзуурсан байдлаар дурлавал энэ бол таны бүсэлхийн доор тавьж болох амжилт бөгөөд ирээдүйд ярьж болох зүйл юм. Дараагийн боломжит үйлчлүүлэгчиддээ хандаж хэлэхэд Стейси, Зак хоёр бол танд бэлэн байгаа бөгөөд хөрөнгө оруулалтын үнэ цэнэтэй гэдгээ харуулах сайн арга юм
4 -ийн 4 -р хэсэг: Амжилттай тоглолтыг бий болгох
Алхам 1. Наад зах нь эхэндээ бүх зүйл гадаад төрх байдгийг мэдэж аваарай
Бүр дээд амжилтыг тогтоогоод үзье: ихэнх хүмүүс, хүн бүр биш ч гэсэн сэтгэл татам хүнээ хайж байдаг. Хэрэв та тэднийг хоёр дахь огноог тохируулахыг хүсч байвал энэ нь тэнд байх ёстой. Мөн энэ нь үргэлж бие махбодийн хувьд байдаггүй. Энэ нь зүгээр л "соронзон зан чанартай" юм шиг байгаа хүн шиг бүрэн биет бус байж болно. Тиймээс хоёр хүнтэй таарахаар очихдоо "Тэд бие биедээ татагдах болов уу?" Гэж бодоорой.
Үүнтэй холбогдуулан та үйлчлүүлэгчдээ юу өдөөж байгааг мэдэх хэрэгтэй. Эхлээд физик зүйлээс эхэл, учир нь энэ бол хамгийн хялбар. Бие махбодийн шаардлагад нийцсэн гэж бодож байгаа хүнийг олсны дараа та түүний боломжит хань хүний зан чанар, үнэлэмж рүү шилжиж болно
Алхам 2. Үйлчлүүлэгчийнхээ хувийн зан чанарын талаархи нарийн ширийн зүйлийг олж мэдээрэй
Даррелл, Андреа хоёрыг хараад "Тэд хоёулаа сайн дарсанд дуртай, тэд үнэхээр болзох ёстой" гэж бодох нь амархан байдаг. Бодит байдал дээр ийм байдлаар ажилладаггүй. Хүмүүс нийтлэг зүйлтэй байдаг нь үнэхээр гайхалтай, гэхдээ үүнээс хамаагүй илүү юм. Даррелл бол олон түмнийг үзэн яддаг асар том интроверт бөгөөд Андреа бол үргэлж үдэшлэг хийдэг шөнийн шар шувуу юм. Тэр хоёр ажиллах ямар ч боломжгүй. Хүмүүс дуртай зүйл, хийж буй зүйлийнхээ талыг бус, үнэхээр ямар байдгийг мэдэх.
Ихэнхдээ энэ нь үйлчлүүлэгчидтэйгээ бодитоор харилцах гэсэн үг юм. Тэд хэзээ нэгэн цагт хүчирхийлэлд өртөж байсан уу? Асуудал хүндэрч эхэлмэгц тэд чухал ач холбогдолтой хүмүүсээ хаядаг уу? Тэдэнд итгэлийн асуудал байна уу? Сэтгэцийн ямар нэгэн өвчин, түүний зөвлөмжүүд үү? Тэд түрэмгий эсвэл хэт даруу зантай юу? Тэд хаалганы даавуу уу? Эдгээр нь хань ижилтэйгээ аз жаргалтай байх, таны тохиролцогч болоход чухал зүйл юм
Алхам 3. Таны эрхэм зорилгод нийцэхгүй байгаа үйлчлүүлэгчдийг хогийн ургамлаар зайлуул
Өөрөөр хэлбэл, таарамжгүй, бодит харилцааг хайдаггүй үйлчлүүлэгчдээсээ сал. Хэрэв хэн нэгэн хүчирхийлэлтэй түүхтэй бол түүнийг бүү хүлээж ав. Хэрэв хэн нэгэн ганц шөнийн зогсоол хайж байгаа бол түүнийг бүү ав. Та бизнес эрхэлдэг бөгөөд хэн нэгэнд үзүүлэх үйлчилгээнээс татгалзах эрхтэй. Эцсийн эцэст та өөр хүний амьдралыг замналд нь оруулж байна. Та аль нэг намд зүй бусаар хор хохирол учруулахыг хүсэхгүй байна.
Энэ бол туйлын туйл юм. Нөгөө тал нь харилцаанд бэлэн биш байгаа үйлчлүүлэгчид юм. Бид харилцааг хүсч байна гэж хэлдэг хүмүүсийг мэддэг (гэхдээ амжилтанд хүрэхийг хүсдэг), гэхдээ үнэндээ тэд эхлээд өөрийгөө хайрлах хэрэгтэй. Хэрэв насанд хүрэгсдийн тогтвортой, тогтвортой харилцаа тогтооход хэтэрхий найдваргүй хүн тан руу ирвэл түүнд үнэнийг хэлээрэй. Магадгүй тэд мэдэхгүй ч байж магадгүй
Алхам 4. Үйлчлүүлэгч бүр хэрхэн ажилладаг талаар олж мэдээрэй
Таны үйлчлүүлэгч бүр харилцаа хайж байна, тийм ээ, гэхдээ "харилцаа" гэдэг үг өөр өөр хүмүүст өөр өөр утгатай байдаг. Хамт ажиллаж байгаа хүний хувьд энэ нь юу гэсэн үг вэ? Энэ нь Баасан гарагийн орой кино үзэх, ажлын 80 цагийн хооронд хааяа нэг удаа кофе уух гэсэн үг үү эсвэл 4 цаг тутамд хуудсан дээр хоёр тийш харах хооронд мессеж бичих гэсэн үг үү?
Ихэнхдээ хүмүүс харилцааны хувьд өөртэйгөө адилгүй байдаг. Тэд илүү хүчтэй эсвэл сул дорой болж, өөр өөр хүлээлттэй, өөр өөр тэргүүлэх чиглэлтэй болж, өөр өөр зүйлд анхаарлаа хандуулдаг. Энэ бол гаднаас нь хэн болохыг нь мэдэх хэрэгтэй. Ганцхан тэд хэн бэ гэхээс илүү найз залуу эсвэл найз охин байх нь чухал
Алхам 5. Үйлчлүүлэгчиддээ үүнийг зөв хийхэд нь тусал
Та зөвхөн үйлчлүүлэгчидтэйгээ тааралддаг төдийгүй зөвлөгч, эмчилгээний эмч, харилцааны чиглүүлэгчээр ажилладаг. Энэ бол чекийг авдаг гүйлгээний төрөл биш бөгөөд энэ нь танд эдгээр хүмүүст хөрөнгө оруулалт хийх явдал юм. Тиймээс тэд тэмцэж байгаа эсвэл юу хийхээ мэдэхгүй байгаа бол тэдэнд чадах бүхнээрээ туслаарай. Та аз жаргалтай үйлчлүүлэгчтэй болохыг хүсч байна, тийм үү?
Клифф танай хэд хэдэн үйлчлүүлэгчидтэй хэд хэдэн удаа болзож байсан боловч үр дүнд хүрээгүй гэж бодъё. Ийм нөхцөлд та Клиффийг хажуу тийш нь авч, он сар өдрийг нь өөрт нь ярьж өгөхийг хүсч болох бөгөөд ингэснээр "тэр хаана буруу зүйл хийж байгааг" тодорхойлох боломжтой болно. Тэр зүгээр л өндөр хүлээлттэй байгаа бөгөөд харилцаагаа ахиулахыг зөвшөөрөөгүй байж магадгүй, эсвэл хуучин хүнтэйгээ санаа зовох шиг тэнэг зүйл хийж байж магадгүй юм. Та үйлчлүүлэгчидээ амжилтанд хүрэхийг хүсч байгаа боловч заримдаа тэдэнд зөв чиглэлд бүтээгдэхүүн хэрэгтэй болно
Видео - Энэ үйлчилгээг ашигласнаар зарим мэдээллийг YouTube -тэй хуваалцаж болно
Анхааруулга
- Ямар ч тохиолдолд та тохирохыг тодорхойлохдоо зөвхөн зурхай дээр найдах ёсгүй.
- Дургүй хүмүүстээ буцааж өгөхийн тулд шүдэнз бүү ашиглаарай. Энэ бол бусад хүмүүсийн амьдралын асуудал юм. Та хүмүүсийн урмыг хугалж магадгүй юм.
