Анагаах ухааны сургууль нь хүний биеийн талаар мэдэх ёстой бүх зүйлийг зааж өгч болох боловч энэ нь таныг хүнтэй хэрхэн харьцах талаар бүрэн бэлтгэж чадахгүй байж магадгүй юм. Аз болоход өвчтөнүүдтэйгээ ярилцах нь таны бодож байгаа шиг тийм хэцүү биш юм. Хамгийн гол нь тэднийг өрөвдөж, тэдний эрүүл мэндийн асуудлыг үр дүнтэй, энэрэнгүй байдлаар ярилцах явдал юм.
Өвчтөнтэйгээ илүү сайн харилцах 10 зөвлөмжийг энд оруулав.
Алхам
10 -ийн 1 -р арга: Үндсэн таашаалыг үл тоомсорлож болохгүй
0 3 Удахгүй
Алхам 1. Өвчтөнтэйгээ уулзахдаа тэдний нэрийг инээмсэглэн, нэрээр нь угтаарай
Жижиг ярианы хүчийг хэзээ ч бүү дутуу үнэл. Өрөөнд орж ирэх тэр мөчид хүний холбоо тогтоо. Инээмсэглэж, сайн уу гэж хэлээд өвчтөнийхөө гарыг атга. Тэндээс яриа хэрхэн өрнөхийг тодорхойлохын тулд өрөөнд эерэг энергийг бий болго.
Жишээлбэл, та өрөөнд орж ирээд инээмсэглээд "Сайн уу Крис! Тантай дахин уулзсандаа таатай байна, өнөөдөр ямар байна даа?"
10 -ийн 2 -р арга: Та яарч байсан ч гэсэн цаг гарга
0 2 Удахгүй
Алхам 1. Тэдэнд зохих цаг хугацаа, хүндэтгэлийг өг
Та өрөөнөөсөө гарсны дараа шууд үзэх ёстой сая сая зүйл болон бусад өвчтөнүүдийг харах ёстой. Гэхдээ та тэнд байхдаа ярилцаж буй өвчтөндээ бүх анхаарлаа хандуулаарай. Ярьж байхдаа цагийг шалгах эсвэл хаалганы бариул руу хүрэхээс зайлсхий. Энэ нь таны өвчтөнийг бухимдуулж, бухимдуулж болзошгүй, ялангуяа тэдний эрүүл мэндэд санаа зовж, санаа зовж байвал.
Өвчтөндөө орчлон ертөнцийн төв мэт сануулахыг хичээгээрэй, тэдэнтэй хамт байхдаа тэр өдөр харах цорын ганц өвчтөн юм
10 -ийн 3 -р арга: Аливаа зүйлийг аль болох энгийн байдлаар тайлбарла
0 2 Удахгүй
Алхам 1. Үүнийг дунд ангийн хүүхдэд хэрхэн тайлбарлахаа төсөөлөөд үз дээ
Таны өвчтөнүүд дүлий биш ч гэсэн тэдэнд олон тонн эмнэлгийн үг хэллэг, нэр томъёог хэт их ачааллахаас зайлсхийхийг хичээ. Энгийн, энгийн хэлийг ашигла, ингэснээр тэд танд өгч буй мэдээллийг илүү сайн ойлгох болно.
Жишээлбэл, зүрхний шигдээс гэж хэлэхийн оронд зүгээр л зүрхний шигдээс гэж хэлж болно. Та мөн ticker (зүрхний хувьд) эсвэл noggin (толгойны хувьд) гэх мэт хэл ярианы нэр томъёог ашиглаж болно
10 -ийн 4 -р арга: Өвчтөнүүдээсээ бүх зүйлийг ойлгож байгаа эсэхийг асуу
0 6 Удахгүй
Алхам 1. Тэд танд юу хэлж байгаагаа яг таг мэдэж байгаа эсэхийг шалгаарай
Оношлогоо, процедурыг тайлбарласны дараа өвчтөнөөсөө тоть авахыг хүс. Тэд үүнийг өөрийн үгээр хэрхэн тайлбарлаж байгааг сонсоод алдаагаа зөөлөн засаарай. Тэдэнд байгаа бүх асуултанд хариулна уу. Тэд юу болж байгаа талаар тодорхой ойлголттой байгаа эсэхийг шалгаарай.
Эмнэлгийн бус хүн ойлгоход хэцүү нарийн төвөгтэй эсвэл ховор тохиолддог өвчний хувьд энэ нь үнэхээр чухал байж болох юм
10 -ийн 5 -р арга: Өвчтөнтэйгээ хамтарч ажиллаарай
0 4 Удахгүй
Алхам 1. Зөвлөмжийнхөө талаар ярьж, тэд юу гэж бодож байгааг нь асуу
Юу болоод байгааг засахын тулд юу хийхийг хүсч байгаагаа зүгээр л тайлбарлахын оронд өвчтөнтэйгээ харилцах харилцаагаа түншлэл гэж бодоорой. Хамгийн сайн сонголт гэж юу гэж бодож байгаагаа хэлж, тус бүрийн давуу болон сул талыг тайлбарлана уу. Энэ талаар юу бодож байгааг нь тэднээс асуугаарай. Олон өвчтөн тэдний оруулсан хувь нэмрийг үнэлж байгаагаа мэдэрч байвал илүү эерэг хариу өгөх болно.
Жишээлбэл, та дараахь зүйлийг хэлж болно: "Тиймээс бид үргэлж ажиллуулж, асуудлыг засахыг оролдож болох боловч энэ нь өөрөө эдгэрч байгаа эсэхийг харах хүртэл хугацаа өгч болно. Аль аль нь боломжтой сонголтууд, та юунд найдаж байна вэ?"
10 -ийн 6 -р арга: Өвчтөнтэйгээ амьдралынхаа талаар ярилцаарай
0 1 Удахгүй
Алхам 1. Албан бус яриа нь оношлогооны ашигтай хэрэгсэл байж болно
Эмнэлгийн холбогдох мэдээллийг олж авах боломж болгон жижиг яриа, хувийн түүхийг ашигла. Өвчтөнүүдээсээ тэдний гэр бүл, тэдний амьдралд юу болж байгааг асуу. Үүний зэрэгцээ эмнэлгийн асуултуудыг хальтирч, тэдний хэлэх зүйлийг сонсоорой. Та зөвхөн тэдний хэргийг төдийгүй тэдний амьдралыг сонирхож байгаагаа харуулаарай.
- Жишээлбэл, та өвчтөнөөс саяхан хийсэн дасгал, спортын талаар асууж, дараа нь энэ дасгалын үеэр ямар нэгэн өвдөлт, таагүй мэдрэмж төрж байсан эсэхийг асууж болно.
- Та мөн эмнэлгийн түүхийнхээ талаар илүү ихийг мэдэхийн тулд өвчтөнийхөө гэр бүлийн талаар асууж болно. Жишээлбэл, та "Аав чинь яасан бэ? Тэр хэзээ нэгэн цагт зүрх сэтгэлдээ ямар нэгэн асуудалтай тулгарч байсан уу эсвэл байнга ядарч байна гэж гомдоллож байсан уу?"
10 -ийн 7 -р арга: Өвчтөнийхээ нүд рүү харж, түүнийг сонс
0 6 Удахгүй
Алхам 1. Тэднийг ярьж, хэлэх зүйлдээ анхаарлаа хандуулаарай
Цаг, ханан дээрх цаг руу харахаас зайлсхий. Өвчтөнд чин сэтгэлээсээ анхаарлаа хандуулж, сонсож байгаагаа харуулахын тулд шууд нүд рүү нь хар. Тэднийг ярьж байхад нь ч саад болохгүй байхыг хичээгээрэй. Судалгаанаас үзэхэд хэрэв эмч өвчтөнд 3-4 минутын турш тасалдалгүй ярихыг зөвшөөрвөл тэд танд буруу байгаа зүйлийнхээ 90% -ийг хэлж өгнө. Нэмж дурдахад тэд илүү үнэ цэнэтэй болж, тэдний сайн сайхны төлөө санаа тавьдаг шиг санагдах болно.
10 -ийн 8 -р арга: Шүүмжлэхээс зайлсхий
0 3 Удахгүй
Алхам 1. Амаар болон амаар өрөвдөх сэтгэлээ харуул
Өвчтөн зөрүүд эсвэл буруу сонголт хийсэн бол бага зэрэг бухимдах нь хэвийн үзэгдэл юм. Гэхдээ тэд хаанаас ирснийг ойлгохыг хичээх, тэдэнд эвгүй сэтгэгдэл төрүүлэх, эсвэл тэдэнтэй чин сэтгэлээсээ харьцаж чадахгүй юм шиг хэлэх, хийхээс зайлсхийх нь чухал юм. Өвчтөнтэйгээ ярилцахдаа үргэлж тайван, ойлгомжтой байгаарай.
Та сайн мэдээ эсвэл хамгийн сайн зан авиргүй байсан ч гэсэн өвчтөнөө бүх зүйлийг хэлж өгөхийг хүсч байна. Жишээлбэл, хэрэв тэд тамхи татсан, хар тамхи татсан гэж хэлвэл бүү уурлаарай
10 -ийн 9 -р арга: үнэхээр өвчтэй өвчтөнүүдэд AMEN гэсэн товчлолыг ашиглана уу
0 10 Удахгүй
Алхам 1. Баталгаажуулж, уулзаж, сургаж, юу ч болсон хамаагүй тэднийгээ баталгаажуулаарай (АМЕН)
Заримдаа, таны өвчтөнд хүлээж авах, хүлээж авахад хэцүү байж болох үнэхээр хэцүү мэдээ хүргэх шаардлагатай болдог. Гэхдээ та хэзээ ч тохиолдож чадахгүй гайхамшгийг амлахгүйгээр тэднийг өрөвдөж, итгэл найдвараа өгч чадна. Аливаа зүйл сайжирна гэсэн итгэл үнэмшлээ баталж, байр сууриа баталгаажуулж, тэдний түвшинд уулзаж, тэднийг ойлгож байгаагаа мэдэр. Боломжит үр дагаврыг тэдэнд зааж өгөөрэй, ингэснээр тэд эмнэлгийн мэдээллийг мэдэж, тэдэнд анхаарал халамж тавих үүрэг хүлээдэг гэдгээ бататгаарай.
Жишээлбэл, та "Би ч гэсэн гайхамшигтай эдгэрнэ гэж найдаж байна" гэх мэтээр тэдний итгэл үнэмшлийг баталж чадна. Дараа нь "Би танд хэрэгтэй бүх зүйлийн төлөө энд байх болно" гэж хэлээрэй
10 -ийн 10 -р арга: Технологийн давуу талыг ашиглах
0 5 Удахгүй
Алхам 1. Өвчтөнтэй байнга холбоотой байхын тулд харилцааны хэрэгслийг ашигла
COVID-19 тахал гэх мэт үйл явдлын улмаас эмч, эмнэлгийн ажилтнууд өвчтөнүүд болон тэдний гэр бүлийнхэнтэй харилцах янз бүрийн технологийг дасан зохицох, ашиглах шаардлагатай болсон. Zoom эсвэл OhMD гэх мэт эмнэлгийн мессеж бичих програм гэх мэт өөрт тохирсон хэрэгслүүдийг сонгоорой. Тэдгээрийг хэрхэн ашиглах талаар сурч, өвчтөнүүдэд хэрхэн яаж ашиглахаа харуулаарай, ингэснээр шаардлагатай бол тэднээр дамжуулан харилцах боломжтой болно.
Таны эмнэлэг эсвэл эмнэлгийн сүлжээ өвчтөнүүдтэй харилцах тусгай хөтөлбөрүүдийг ашиглаж болно. Хэрхэн жолоодож, ашиглах талаар олж мэдээрэй, ингэснээр холбоо барихад хялбар болно
Зөвлөмж
- Зөв сэтгэгдэл төрүүлэхийн тулд мэргэжлийн хувцаслаарай. Гуужуулагч, цагаан цуваа өмсөх нь үнэхээр зүгээр юм. Хэрэв тийм биш бол эрэгтэйчүүдэд зориулсан хүзүүвчтэй цамц, зангиа, эмэгтэйчүүдэд зориулсан даашинз эсвэл даашинз өмс. Өвчтөнүүд таныг хэсэг хэсгээр нь харвал танд итгэх хүсэлтэй байж магадгүй юм.
- Хэрэв энэ нь тусалсан бол та өөрийн найз нөхөд, гэр бүлийн гишүүдтэйгээ хэрхэн ярилцах талаар бодож, өвчтөнтэйгээ ингэж ярилцахыг хичээгээрэй.
- Таны зарим өвчтөн айж, санаа зовж магадгүй гэдгийг санаарай. Тэд хаанаас ирснийг нь ойлгож, юу хийх ёстой гэж бодож байгаагаа тайван, итгэлтэй байдлаар тайлбарлах замаар тэднийг тайвшруулахын тулд чадах бүхнээ хий.
