Стресстэй үед үр дүнтэй харилцахад хэцүү байж болно. Гэсэн хэдий ч илүү олон удаа, сайн харилцаж чаддаг байх нь стресстэй нөхцөл байдлыг илүү сайн зохицуулж, бусдад үүнийг шийдвэрлэхэд туслах болно. Хэрэв та тайван байж, сайн сонсч, ойлгомжтой, үнэнч байж, буруутгахаас зайлсхийж чадвал стресстэй нөхцөл байдлын үед мэргэжлийн болон гэртээ аль алинд нь илүү сайн харилцах боломжтой болно.
Алхам
3 -ийн 1 -р арга: Харилцааг ерөнхийд нь сайжруулах
Алхам 1. Өөртэйгээ хамт бүртгүүлэх
Стресстэй үед та өдөөгчөө мэдэж, бусадтай харилцахаасаа өмнө харьцангуй тайван байгаа эсэхийг шалгаарай. Хэрэв та хэтэрхий ууртай эсвэл хэт анхаарал сарниулсан бол бусдыг сайн сонсохгүй, юу хэлэх гэж байгаагаа хэлэхгүй байж магадгүй. Та хэтэрхий стресстэй байгаа эсэхээ мэдэхийн тулд эдгээр зөвлөмжийг бие махбодоосоо шалгаарай:
- Булчин чангарах
- Гэдэсний өвчин
- Нударгаа зангидсан
- Түргэн эсвэл гүехэн амьсгал
- Нүүр улайх
Алхам 2. Тайвшрахыг хичээ
Хэрэв та бусадтай харьцах гэж хэт их стресст орсон гэдгээ бие махбодоосоо олж мэдсэн бол эхлээд тайвшрахыг хичээгээрэй. Бясалгал, йог, гүнзгий амьсгалах зэрэг дасгалууд нь стрессийг удаан хугацаанд шийдвэрлэхэд тустай байж болох ч хэрвээ та хямралын дунд байгаа юм шиг санагдаж байвал яг одоо хэрэгжүүлэхэд амаргүй байж магадгүй юм. Стрессээс хурдан ангижрахын тулд аль нэг мэдрэхүйдээ анхаарлаа хандуулахыг хичээ. Мэдрэхүйн туршлагад анхаарлаа хандуулснаар та тулгарч буй асуудалтай нүүр тулахдаа илүү тайван, эрч хүчтэй болно. Жишээлбэл, та оролдож болно:
- Хүзүү, мөрөө үрэх.
- Нохойгоо тэжээж байна.
- Дуртай лаа асаах.
- Кофейнгүй бүлээн ундаа ууж байна.
- Богино алхахаар явж байна.
Алхам 3. Бодохын тулд түр зогсоо
Та бусадтай харилцахаасаа өмнө бодлоо тайвшруулахын тулд өөртөө хэсэг хугацаа өгөх хэрэгтэй. Оноогоо бусдад сайн ойлгуулахын тулд юу хэлэх ёстойгоо сайтар бодож үзэх нь чухал юм. Энэ нь ялангуяа сэтгэлийн хямрал, хямралын үед, хүмүүс илүү сэтгэл хөдлөлтэй, тэвчээргүй эсвэл таныг буруугаар ойлгох хандлагатай байдаг.
Алхам 4. Ойлгомжтой, товч байх
Танд юу хэрэгтэй байгаа эсвэл ямар асуудал байгаа талаар тодорхой хэлээрэй. Замаасаа бүү холдож, нэг удаад нэгээс илүү оноо авчир, эс тэгвээс та нөгөө хүнийг төөрөгдүүлэх болно. Санаагаа илүү үр дүнтэй хүргэх, хамт байгаа хэн нэгнийг бухимдуулахгүйн тулд жигд, цэвэрхэн хоолойгоор ярихыг хичээ.
Та "Би ажлаа алдсан одоо мөнгөө хэрхэн зарцуулж байгаа талаар ярих хэрэгтэй байна. Би хэт их мөнгө зарцуулж байгаад санаа зовж, өөрөөр хийж чадах зүйлээ тантай хамт тараахыг хүссэн юм. Энэ талаар ярьж болох уу?"
Алхам 5. Идэвхтэй сонсож сурах
Хэрэв та стресст орсон үедээ үр дүнтэй харилцахыг хүсч байвал сайн сонсч сурах хэрэгтэй болно. Үнэхээр сонсохын тулд та хэн нэгний хэлж буй зүйлийн цаана байгаа үг, сэтгэл хөдлөлийг ойлгохыг хичээх хэрэгтэй. Сайн сонсох нь хоёуланд нь стрессийг бууруулж, бие биенээ ойлгож байгаа мэт сэтгэгдэл төрүүлэх болно. Сайн сонсохын тулд та дараахь зүйлийг хийх ёстой.
- Ярьж байхдаа утсаа шалгах эсвэл өөр зүйл харахаас зайлсхий.
- Тасалдуулахаас зайлсхий.
- Дагаж байгаагаа харуулахын тулд толгой дохих, инээмсэглэх эсвэл үе үе "тийм" гэж хэлэх.
- Ойлгож байгаа эсэхийг баталгаажуулахын тулд тэдний хэлсэн зүйлийг эргэж хараарай.
Алхам 6. Сайхан сэтгэлтэй бай
Сайхан сэтгэлтэй байж, бусдад өрөвдөх сэтгэлтэй байх нь харилцаа холбоог сайжруулах болно. Та тэдний хэлсэн эсвэл мэдэрч буй бүх зүйлтэй санал нийлэх шаардлагагүй, харин түүнийг илүү сайн ойлгохын тулд өөрийгөө бусдын байр сууринд оруулахыг хичээгээрэй. Сайхан биш, зайлсхийх ёстой харилцааны зарим хэв маягт дараахь зүйлс орно.
- Шүүж байна
- Шүүмжилж байна
- Буруутгаж байна
- Нэр дуудах
- "Мэдрэх ёстой зүйлээ" хүнд хэлэх
Алхам 7. Илүү итгэлтэй байж үзээрэй
Бусадтай сайн харилцахад бат итгэлтэй байх нь чухал боловч та муу санаатай байх ёстой гэсэн үг биш юм. Өөрийгөө бататгах үед та өөрийнхөө хэрэгцээг тайван, шударгаар илэрхийлэхийн зэрэгцээ бусдын хэрэгтэй зүйлийг сонсож, хүндэтгэж чаддаг. Илүү итгэлтэй байхын тулд дараахь зүйлийг санаарай.
- Өөрийн үзэл бодол, хэрэгцээ, хүслийг бусад хүмүүсийн адил үнэл.
- "Үгүй" гэж хэлээд өөрийнхөө хязгаарыг дагаж мөрдөөрэй.
- Тусламж, санал хүсэлтийг асуугаарай.
- Нөгөө хүний хэрэгцээ, сэтгэл хөдлөлийг таньж, тодорхой болгохыг эрэлхийл.
Алхам 8. буулт хийх талаар хэлэлцээр хийх
Заримдаа хүн бүрийн стрессийг бууруулахын тулд та буулт хийх хэрэгтэй болдог. Нөгөө хүн үзэл бодлоо илүү их сонирхож байвал буулт хийх нь танд болон таны бусад хүнтэй харилцах харилцаанд тустай байж магадгүй юм. Буулт хийх нь та сонсож, анхаарал халамж тавьж, нөгөө хүнтэйгээ хамт амьдрах боломжтой шийдлийг олохын тулд хангалттай хөрөнгө оруулалт хийснийг харуулж байна.
Жишээлбэл, та "Магадгүй би бидний зарцуулалтад хэт их санаа зовж байгаа байх. Хэрэв та цагийг өнгөрөөхийг хүсвэл гадуур хооллох, кино үзэх зардлаа бууруулахад бэлэн байна. Би хоол төсөвлөх, төлөвлөхөд тусалдаг. Та юу гэж бодож байна?"
Алхам 9. Өөрийн аман бус үгэндээ анхаарлаа хандуулаарай
Биеийн хэл, дууны өнгө зэрэг аман бус зан авир нь таны хэлж буй зүйлтэй нийцэж байгаа эсэхийг шалгаарай. Дуу хоолойныхоо өнгийг өөрчилж, хашгирч, нөгөө хүнээ айхгүй, эвгүй байдалд оруулахгүй байх. Таны анхаарах ёстой бусад аман бус үг хэллэгүүд нь:
- Пэйсинг хийх
- Объектуудыг бэхлэх
- Гараа чанга гаталж байна
- Нүдэндээ муу холбоо барих
3 -ийн 2 -р арга: Ажил дээрх харилцаа холбоог сайжруулах
Алхам 1. Өөрчлөлт, хүлээлтийн талаар тодорхой байх
Ажил дээрээ хямрал, стресстэй нөхцөл байдал үүсэхэд хүн бүр өөрт оногдсон үүрэг, хариуцлагынхаа талаар ойлгомжтой байгаа эсэхийг шалгаарай. Цуу яриа, стрессийг бий болгохыг зөвшөөрөхийн оронд хамтран ажиллагсад болон ажилтнуудаа аливаа өөрчлөлтийг сонсохдоо шинэчилж байгаарай. Ажилтнууддаа хүлээлт, үүрэг хариуцлагаа өөрчлөх талаар асуулт асууж, гомдол гаргах орон зай өг.
Алхам 2. Мөргөлдөөнийг хурдан шийдвэрлэх
Та ажил дээрээ гарсан гал түймэр бүрийг унтраах боломжгүй байж болох ч, ялангуяа стрессийн үед үүссэн аливаа зөрчилдөөнийг аль болох хурдан шийдвэрлэхийг хичээгээрэй. Энэ нь хүмүүсийг ажил дээрээ аюулгүй, анхаарал халамжийг мэдрэх болно. Энэ нь тэдний санаа зовоосон асуудал зөв бөгөөд хариуг өгч байгааг харуулах болно.
Алхам 3. Бусдад урам зориг өгөх
Ажлын байрыг хэрхэн өөрчлөх талаар санал хүсэлт гаргахад хамтран ажиллагсад болон ажилчдыг урамшуулан дэмж. Хамтран ажиллагсад, ажилтнуудаа сэтгэл санааны хэрэгцээнд, ялангуяа ажил дээрээ хэт их стресст орсон бол анхаарлаа хандуулахыг уриал. Та мөн дараах байдлаар урам зориг өгч болно.
- Хүн бүрт хязгаарлалт байдаг гэдгийг хүлээн зөвшөөрч байна.
- Сургалт, ур чадвараа дээшлүүлэх боломжийг олгох.
- Хүмүүсийг сонсож, зорилгоо тодорхойлоход нь туслахын тулд цаг гаргаарай.
Алхам 4. Ажлаа аюулгүй газар болго
Ажлын орчныг аль болох аюулгүй байлга, гэхдээ ялангуяа хямрал, стрессийн үед. Энэ нь хүн бүрт анхаарал халамж тавьж, стрессийн ачааллыг бууруулахад туслах болно. Ажлыг аюулгүй газар болгох зарим арга замууд нь:
- Завсарлага эсвэл чөлөө авахыг зөвлөж байна.
- Хангалттай гэрэлтүүлэг, цэвэр орчныг хангах.
- Ажилчид чимээ шуугиантай эсвэл стресстэй нөхцөл байдлаас болж хэсэг хугацаанд амрах боломжтой нам гүм газруудыг бий болго.
- Шаардлагатай бол ажилчдад зөвлөгөө өгөх боломжийг олгох.
- Туршлагагүй ажилчдад илүү туршлагатай ажилчин эсвэл "найз" -тай байхыг хүсч, тэд тусламж хүсч болно.
Алхам 5. Хурлаа тогтмол хийх
Стрессийг бууруулахын тулд ажилчид эсвэл хамт ажиллагсадтайгаа тогтмол уулзалт хийж байгаарай. Асуудлыг шийдвэрлэх, багаа бүрдүүлэх, хүн бүрийн амжилтыг хүлээн зөвшөөрөх цаг гарга.
Нөхцөл байдлыг улам стресстэй болгож, харилцаа холбоог улам дордуулж, үрэлгэн, үр дүнгүй уулзалт хийхгүй байхыг санаарай. Уулзалтыг хэвийн байлгахын тулд та цагийн хязгаарыг тогтоож, уулзалтын гурван зорилгыг тодорхойлж, асуултын хариулт, хүлээлтийг тодруулахын тулд уулзалтын сүүлийн 10-15 минутыг ашиглаж болно
3 -ийн 3 -р арга: Гэр бүлтэйгээ харилцах харилцаагаа сайжруулах
Алхам 1. Гэр бүлийн уулзалтыг уламжлал болгон зохион байгуул
Стрессийн өмнө болон үед, энэ нь гэр бүлд эсвэл олон нийтийн дунд стресстэй зүйл тохиолдохоос үл хамааран гэр бүлийн уулзалт тогтмол хийх нь гэр бүлийн гишүүн бүрийн хувьд санаа зовж буй асуудлаа хуваалцах хялбар арга юм. Гэр бүлийн уулзалт хийх нь итгэлцлийг бий болгож, гишүүн бүрт дэмжлэг авах аюулгүй орон зайг бий болгодог. Гэр бүлийн уулзалтыг төлөвлөх амжилттай аргуудын дунд дараахь зүйлс орно.
- Ноцтой сэдвүүд рүү шилжихээсээ өмнө уулзалтын эхний хэсгийг хөгжилтэй, урам зоригтой болгоорой.
- Уулзалтыг товчхон бичээрэй.
- Бүгдийг уулзалтад оролцохыг урьж байна, гэхдээ тэднийг бүү ир гэж хүчлээрэй.
- Бүгдэд үг хэлэх ээлж ирцгээе.
- Хүн бүр зөвшөөрч болох зүйл дээр үндэслэн зөвшилцөлд хүрч, буулт хий.
Алхам 2. Зэмлэхээс зайлсхий
Гэр бүлийнхээ гишүүдийг буруутгах, шүүмжлэх хэллэг хэрэглэхээс зайлсхий. Гэр бүлийнхээ гишүүнийг ямар нэгэн зүйлд буруутгаж байгаа мэт сонсогдож магадгүй "та" гэж эхэлдэг үгсээс зайлсхий. Харин үүний оронд өөрийгөө "би" гэсэн үгээр илэрхийлэхийг хичээгээрэй. Эдгээр мэдэгдэл дараах байдлаар харагдаж байна.
- Мэдрэмжээ "Би мэдэрч байна …" гэж нэрлэ.
- Нөхцөл байдлыг "та …
- Тэдний зан байдал танд хэрхэн нөлөөлснийг тайлбарла, "учир нь …"
- Ирээдүйд танд юу хэрэгтэй болохыг асуугаарай, "та хүсэх үү?"
Алхам 3. Шаардлагатай үед хөргөнө
Таны стрессийн дохио гэж юу болохыг, гэр бүлийн гишүүдийн хооронд хэт халуун яриа өрнүүлэхийн тулд ярьж байгаарай. Харилцаа холбоо хэтэрхий хэцүү байгаа бол завсарлага аваарай, эс тэгвээс та гэр бүлийнхээ бусад гишүүдийг буруутгах, шүүмжлэх, тэдний үгийг огт сонсохгүй байх магадлалтай. Хөгжилтэй зүйл хийх эсвэл амрахын тулд завсарлага аваарай.
- Та “Бид бүгд 15 минутын завсарлага аваад дараа нь энэ асуудалд эргэж орох хэрэгтэй гэж бодож байна. Яагаад бид гадаа гарч нохойтой тоглож болохгүй гэж?"
- Та мөн ярианы саваа нэвтрүүлэхийг оролдож болно. Ярих саваа барьсан хүн л ярьж чадна, бусад хүн бүр сонсох ёстой. Саваа тойруулан ээлжлэн өнгөрүүлээрэй.
Алхам 4. Ойлгож байгаа эсэхийг шалгана уу
Нөгөө хүн юу хэлснийг нь эхлээд шалгаж үзэхгүйгээр ойлгож байна гэж бүү бодоорой. Бүртгүүлэх нь үл ойлголцохоос зайлсхийхэд тусална. Та асууж болно:
- "Та … гэж хэлэхэд юу гэсэн үг вэ?"
- "Та хэлэхийг хүссэн үү? …"
- "Та мэдрэх_. Би үүнийг зөв ойлгосон уу?"
Алхам 5. Гэр бүлээ тайвшруулаарай
Ялангуяа бага насны хүүхэдтэй бол эерэг тал дээр анхаарлаа төвлөрүүлж, өөртөө итгэлтэй байх нь чухал юм. Стресстэй цаг хугацаа/нөхцөл байдлыг даван туулахын тулд гэр бүлийнхээ чадварыг баталгаажуулаарай. Хүүхдүүд болон бусад гэр бүлийн гишүүдэд сайн сайхан байгаа эерэг зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлэхэд нь тусал. Хүн бүрийн өвөрмөц давуу тал, гэр бүлд оруулсан хувь нэмрийг тэдэнд сануул. Таныг багаар нэгтгэж байгааг тэд мэдэж байгаа эсэхийг шалгаарай.
Зөвлөмж
- Хүмүүс эдгээр нөхцөл байдалд мэдээллийг сонсох, боловсруулах, ойлгоход илүү хэцүү байдаг тул стресстэй үед эсвэл хүрээлэн буй орчинд стресс ихтэй үед харилцах нь илүү хэцүү байж магадгүй юм.
- Итгэлцлийг бий болгож, санаа тавьдаг гэдгээ харуул, тэгэхгүй бол нөгөө хүн танд итгэхэд илүү хэцүү байж магадгүй юм.
- Стрессийн үед, ялангуяа хүүхдүүдийнхээ хувьд бусад өөрчлөлтийг аль болох бага байлгахыг хичээ.
