Олон нийтийн өмнө үг хэлэхээс айх нь хамгийн түгээмэл фоби юм. Гэсэн хэдий ч нийгмийн сэтгэлийн түгшүүр нь үг хэлэхээс хамаагүй илүү байж болно. Нийгмийн сэтгэлийн түгшүүр гэдэг нь бусад хүмүүс таныг шүүмжилж, өөрийгөө тэнэг болгосонд санаа зовдог нийгмийн нөхцөл байдлаас маш их айдаг. Нийгмийн түгшүүртэй хүмүүст амьдралынхаа бүхий л үе шатанд, эсвэл зөвхөн ажил дээрээ гэх мэт тодорхой нөхцөл байдалд нөлөөлж болно. Гэсэн хэдий ч нийгмийн түгшүүр нь таны карьерт саад болж, ажил дээрээ харилцаа тогтоох, өөрийнхөө төлөө үг хэлэх, санаа бодлоо хуваалцахаас сэргийлж болзошгүй юм. Та түгшүүр төрүүлдэг нийтлэг харилцан үйлчлэлийг удирдаж сурах, тайвшруулах арга техникийг дадлагажуулах, мэргэжлийн эмчилгээ хийлгэх зэргээр нийгмийн сэтгэлийн түгшүүрийг ажил дээрээ хяналтандаа байлгаж чадна.
Алхам
3 -р хэсгийн 1: Өдөр тутмын ажлын нөхцөл байдлыг удирдах
Алхам 1. Дасан зохицохын тулд эрт ирээрэй
Хэрэв та ажил дээрээ амжилтанд хүрэх магадлалаа нэмэгдүүлэхийг хүсч байгаа бол сэтгэлийн түгшүүр төрүүлэх нөхцөл байдлыг хэрхэн яаж даван туулж сурах хэрэгтэй. Нийгмийн сэтгэлийн түгшүүрээс үүдэлтэй стрессийн ихэнх хэсэг нь танил бус нөхцөл байдал, орчинтой холбоотой байдаг. Танихгүй нөхцөл байдалд мэдрэгдэж буй стресстэй тэмцэхийн тулд байршлыг урьдчилан мэдэж аваарай.
- Орц, гарц, ариун цэврийн өрөөний зураглалыг гаргахын тулд эртхэн ирсэн нь танд илүү тохь тухтай, хүрээлэн буй орчноос айхгүй байхад туслах болно.
- Жишээлбэл, хэрэв та бямба гаригт ажлын бага хурал дээр үг хэлэх гэж байгаа бол баасан гаригт болох арга хэмжээнд оролцож, орчин, үзэгчид ямар байдгийг үзээрэй. Ярианыхаа үеэр анхаарлаа төвлөрүүлэхийн тулд танил царайтай цөөн хэдэн хүмүүстэй уулзаж болно.
Алхам 2. Дадлага хийх, дадлага хийх, дадлага хийх
Бэлтгэл ажил нь хэн нэгэнд ажлын байрандаа илүү итгэлтэй болоход нь туслах түлхүүр юм. Энэ нь ялангуяа нийгмийн сэтгэлийн түгшүүртэй хүмүүст үнэн байдаг. Бусад хүмүүс танилцуулгынхаа хэсгийг жигнэх боломжтой, эсвэл зүгээр л шөнийн цагаар татах боломжтой бол та танилцуулж буй материал, хүрээлэн буй орчинтойгоо танилцах хангалттай цаг гаргаж өгвөл илүү сайн ажиллах болно.
- Ажлын дараа хэдэн өдөр хоцорч, бодит зүйлийг хийх боломжтой талбайд танилцуулга хий. Нөхөрсөг харилцаатай байгаа хамт ажиллагсдаасаа асууж, санал хүсэлтээ өгөх нь дээр.
- Ажил дээрээ сэтгэлийн түгшүүрийг бууруулахыг хичээдэг бол цагийн менежмент маш чухал юм. Даалгавруудыг эцсийн мөчид үлдээх нь зөвхөн мэдлэг, чадвараа ухамсарлаж, хамт ажиллагсад болон дээд албан тушаалтнуудад чадваргүй мэт харагдуулна.
- Хүйтэн дуудаж буй үйлчлүүлэгчид гэх мэт даалгавруудын хувьд сэтгэлийн түгшүүрийг бууруулахын тулд та өмнө нь дадлага хийж, дараа нь утасны дуудлага хийх үедээ дахин ашиглах боломжтой скрипт үүсгээрэй. Та даалгавраа хийх тусам илүү хялбар болно.
- Та ч бас идэвхтэй байгаарай. Таны сэтгэлийн түгшүүрийг өдөөж буй зүйлийг мэдэж, эдгээр асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэхээ төлөвлөж, ямар ч техникийг хэрэгжүүлээрэй. Дадлага хийхгүйгээр та стресст орсон үедээ тархинаасаа шинэ зүйлийг туршиж үзэхийг хүсч байна. Шаардлагагүй үед техникээ хэрэгжүүлээрэй, ингэснээр танд хэрэгтэй үед тэд ихэвчлэн булчингийн ой санамж болдог.
Алхам 3. Хэцүү уулзалт эсвэл сөргөлдөөнийг өөрийн нөхцөлийн дагуу төлөвлө
Даргатайгаа албан тушаал ахих тухай ярих гэж загатнаад байсан уу? Хэрэв та энэ асуудлыг тайван байдлаар ярилцаж чадвал та хамгийн сайн хэрэг болно. Та яриа хэлэлцээр хийхээс илүүтэйгээр уулзалтаа төлөвлөж, төлөвлөх замаар үүнд хүрч чадна. Даргынхаа оффис дээр очоод тэд дараагийн долоо хоногт нэг өдөр хэдэн минут чатлах боломжтой эсэхийг асуугаарай. Үүнийг хийснээр та талбайгаа бэлдэх цаг гаргаж, дарга тань үнэхээр сонсох цагтай болно.
- Хэн нэгний нэр томъёогоор хэлэлцүүлэг өрнөж байсан ч гэсэн та энэ тактикийг ашиглаж болно. Хэрэв ажлын хамтрагч тань хамгийн сүүлийн үеийн тайлангаа хэлэлцэхийг хүсч байвал ажлын цаас дууссаны дараа тэдэнтэй ярилцах болно. Бэлтгэх хэдхэн минут ч гэсэн таны мэдэрч буй стрессийг бууруулж чадна.
- Та "Хөөе, Билл, бид эдгээр тайланг хэлэлцэх хэрэгтэй гэдгийг мэдэж байна, гэхдээ одоо миний хувьд тийм ч тохиромжтой биш байна. Би энэ саналыг дуусгах завгүй байна. Өнөөдөр чамайг явахаасаа өмнө хамтдаа цуглаж болох уу?"
Алхам 4. Сүлжээний үйл явдлын талаар ярилцах цөөн хэдэн сэдвийг санаарай
Та хичнээн үзэн яддаг байсан ч гэсэн та ажлын байрны нийгмийн асуудал бүрээс салж чадахгүй байх магадлал багатай юм. Оролцох ёстой хүмүүсийн хувьд бэлтгэл ажлыг урьдчилан хийх хэрэгтэй. Энэ нь танд ямар ч эвгүй, сандрах мэдрэмж төрүүлэхгүй, гэхдээ энэ нь аливаа боломжит үйлчлүүлэгчид болон байнгын ажиглагчтайгаа эв найртай харагдахад тусална.
- Бусад хүмүүсийг ярианд оролцуулж, анхааралтай сонс. Нөгөө хүнд анхаарлаа төвлөрүүлэхийн тулд нээлттэй асуулт асуу. Та сонирхож, сонирхож, нийгмийн хувьд чадварлаг мэт санагдах болно.
- Та мөн өнгөрсөн долоо хоногт гарсан мэдээ, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр үзэх боломжтой бөгөөд орон нутгийн болон үндэсний хэмжээнд болж буй үйл явдлуудын талаар мэдээлэл авч болно. Ийм байдлаар эвгүй нам гүм байдал үүсэхэд та ханцуйнаасаа хэдэн яриа эхлүүлэх болно.
- Оролцох гол тоглогчдыг судалж, тэдний нэр, харилцан ярианд хэрэгтэй байж болох дэлгэрэнгүй мэдээллийг хурдан дүн шинжилгээ хий. Алма эзэмшигчид, сүүлийн үеийн амжилт, гэр бүл, хувийн ашиг сонирхол зэрэг хүчин зүйлсийн талаар бод.
- Жишээлбэл, та "Рик, та үнэхээр шувуу ажиглагч хүн гэж сонссон. Та сүүлийн үед гадуур байсан уу? " эсвэл “Хатагтай Родос, миний эхнэр Колумбид төгсөгч. Та түүнийг таньдаг болов уу гэж бодож байна …"
3 -ийн 2 -р хэсэг: Ажил дээрээ сэтгэл зовнилоо бууруулах
Алхам 1. Ажлынхаа туршид гүнзгий амьсгаа аваарай
Ажил дээрээ илүү сайн ажиллахад туслах стратеги байх нь чухал байдаг шиг яг одоо сэтгэлийн түгшүүрийг дарах зарим техникийг ашиглах нь чухал юм. Бэлтгэл хэр байгаагаас үл хамааран та шинэ нөхцөл байдалтай тулгарахдаа стресстэй байж магадгүй юм. Гүнзгий амьсгалын дасгал хийх нь таны биеийн стрессийн хариу урвалыг өдөөж болно.
4-7-8 аргыг туршиж үзээрэй. Стрессийг мэдэрч байхдаа хамарнаасаа гүнзгий амьсгал аваарай. Амьсгалаа 7 удаа тоол. Дараа нь 8 удаа тоолж амнаасаа аажмаар амьсгалаа аваарай. Сэтгэлийн түгшүүр төрөх бүрт үүнийг шаардлагатай бол давтана
Алхам 2. Айдсыг даван туулахын тулд тайвшруулах баталгааг давт
Сэтгэлийн түгшүүр төрүүлэх гол хүчин зүйлсийн нэг бол таны сэтгэн бодох үйл явц юм. Ихэнхдээ таны бодол сөрөг эсвэл үндэслэлгүй шинж чанартай байж болох бөгөөд энэ нь танд өөрийгөө эсвэл нөхцөл байдлын талаар улам дордоход хүргэдэг. Сөрөг бодлыг төвийг сахисан мэдэгдлээр орлуулах талаар ажиллаарай.
"Би ялагдсан хүн" гэх мэт хэллэгийг "Хүн бүр надад таалагдахгүй, гэхдээ зарим хүмүүс таалагддаг байж магадгүй" гэх мэт хэллэгээр соль
Алхам 3. Ойлгомжтой найзтайгаа чатлах
Нийгмийн сэтгэлийн түгшүүрийг тань хүлээн зөвшөөрч, дэмждэг итгэмжлэгдсэн ажилтантай байх нь тайтгарал болно. Уур бухимдлаа тайлах, янз бүрийн хувилбараар дадлага хийх эсвэл сэтгэлээр унасан үедээ инээхийг энэ хүнд урь.
"Хөөе, Жулиа, чамд ганцхан хором байна уу? Би үнэхээр сэтгэлээр унасан юм шиг байна" гэж хэлээрэй. Дараа нь санаа зовж байгаагаа илэрхийлэх цаг гаргаж, эсвэл зүгээр л инээгээрэй
Алхам 4. Газардуулга хийж үзээрэй
Хэцүү харилцан үйлчлэлийн үед гартаа байрлуулах газардуулгыг сонгоорой. Сэтгэл түгшсэн байдал нь таны ердийн нийтлэг ойлголтыг дарж, гэм зэмгүй нөхцөл байдлаас айдаг. Ажил дээрээ нийгмийн түгшүүртэй тэмцэхэд туслах өөр нэг арга бол тайван байдлыг мэдрүүлэх жижиг дурсамжийг сонгох явдал юм.
- Энэхүү дурсгалыг халаасандаа эсвэл ширээнийхээ ард байлгаад хурууныхаа хооронд үрээрэй. Үүнийг хийснээр та өнөөг хүртэл энэ зүйлийг хийж, гоёл чимэглэлийн түүхтэй холбоотой илүү тайван мэдрэмжийг авчрах болно.
- Энэхүү гоёл чимэглэлийн зүйл нь юу ч байж болно: ханийнхаа цамцны товч, охины чинь хуучин бамбаруушны нүд, ааваасаа өвлөж авсан тусгай зоос.
3 -р хэсгийн 3: Нийгмийн сэтгэлийн түгшүүрийг даван туулах
Алхам 1. Эмч эмчид хандаарай
Нийгмийн сэтгэлийн түгшүүрийн эмгэгийн талаар мэргэжлийн эмчилгээ хийлгээрэй. Танин мэдэхүйн зан үйлийн эмчилгээ нь таны нөхцөл байдлыг эмчлэх хамгийн үр дүнтэй эмчилгээний нэг болох нь тогтоогджээ. Энэ төрлийн эмчилгээнд та эмчтэйгээ хамт сэтгэлийн түгшүүрийг даван туулах эрүүл аргуудыг боловсруулж, сөрөг бодлын хэв маягийг олж тогтоох, эсэргүүцэх арга замыг сурч, түгшүүр төрүүлэх нөхцөл байдалд аажмаар тулгарах болно.
Хэрэв таны сэтгэлийн түгшүүр суларч, гэртээ, ажил дээрээ, харилцаандаа ажиллах чадварт ихээхэн нөлөөлдөг бол эмчилгээний шинэ ур чадвар эзэмшихийн тулд даван туулахад туслах эмүүдийг эмчид үзүүлэх шаардлагатай байж магадгүй юм
Алхам 2. Экспозицийн шатлалыг бий болгох
Эмчилгээний явцад хийж болох олон төрлийн дасгалын нэг бол өртөлтийн шатлал юм. Хэрэв та чадварлаг гэдгээ мэдэрч байвал та үүнийг өөрөө эхлүүлж болно. Үгүй бол та дасгалжуулагчтайгаа хамт дасгал хийж болно.
- Таны өртөх шатлалд та сэтгэл түгшээсэн 10 нөхцөл байдлын жагсаалтыг бичих ёстой. Та тэдгээрийг хүндийн зэрэглэлээр нь 100 онооны системээр эрэмбэлэх болно (100 нь хамгийн хүнд). Жагсаалтаас хамгийн бага нөхцөл байдлыг сонгоод үүнийг хий. Дараа нь жагсаалтыг аажмаар дээшлүүл.
- Жишээлбэл, таны хамгийн доод зэрэглэлийн нөхцөл бол ажлынхаа хүлээн авагч руу "Сайн уу" гэж хэлэх явдал юм. Хамгийн өндөр албан тушаалтай хүн бол цалингаа нэмэгдүүлэхийг даргаасаа хүсэх явдал байж магадгүй юм. Та хамгийн багаас нь эхэлж, дараагийнх руу шилжихээсээ өмнө дуусгах болно.
Алхам 3. Та ганцаараа биш гэдгээ мэдэж аваарай
Тооцооллоос үзэхэд хүн амын 7 орчим хувь нь нийгмийн түгшүүрийн эмгэгт өртдөг. Ганцаараа зовж байгаа юм шиг санагдаж магадгүй ч таны мэдэрч буй зүйлийг ойлгодог бусад хүмүүс байдаг.
