911 бол аюултай нөхцөл байдалд шаардлагатай тусламжийг авахын тулд яаралтай тусламжийн шугам юм. Хэрэв та гартаа яаралтай тусламж авсан гэж сэжиглэж байгаа бол залгах нь дээр. Яаралтай тусламж гэж юу болохыг 911 -ийн диспетчерт мэдэгдэж, асуусан асуултанд нь чадах чинээгээрээ хариулаарай. Боломжтой бол шугам дээр байж, тусламж ирэхийг хүлээж байхдаа өгсөн зааврыг дагана уу.
Хэрэв та АНУ -д байхгүй бол түргэн тусламж дуудах хэрэгтэй (бүх нийтийн дугаарыг энд дурдсан болно.)
Алхам
2 -ийн 1 -р арга: 911 рүү залгах
Алхам 1. Хэрэв та яаралтай тусламж хэрэгтэй байж магадгүй гэж сэжиглэж байвал залгаарай
911-ийг яаралтай бус тохиолдолд ашиглах ёсгүй, учир нь өөр газар EMT, цагдаа эсвэл бусад хариулагч хэрэгтэй байж магадгүй юм. Гэсэн хэдий ч, хэрэв таны нөхцөл байдал 911 шаардлагатай эсэхийг мэдэхгүй байгаа бол цаашаа залгаарай. Уучлаарай.
- Гал гарч эхэлсэн бөгөөд хяналтаас гарсан байна.
- Хулгай, халдлага, гэмт хэрэг явагдаж байна.
- Машины осол эсвэл бусад осол гарсан.
- Хэн нэгэн хүнд гэмтэл авсан (хүнд цус алдалт, цочролд орсон гэх мэт).
- Хэн нэгэн эмнэлгийн яаралтай тусламж авсан (зүрхний шигдээс, цус харвалт, таталт гэх мэт).
Алхам 2. Ямар ч утаснаас 911 руу залгаарай
911-ийн диспетчертэй ярихын тулд ажлын аль ч утсан дээрх "9-1-1" гэсэн тоог цохиж, шугам дээр байгаарай. Та идэвхгүй гар утсаа ашиглан дуудлага хийх боломжтой.
- 911 нь АНУ, Канадад ажилладаг. Хэрэв та өөр газар байгаа бол өөр яаралтай тусламжийн дугаар руу залгах шаардлагатай болно. Австралид 911 руу залгах нь таны дуудлагыг 000 руу дахин чиглүүлэх болно. Их Британид 999 байна.
- Текстийн чадвар нэмэгдэж байгаа боловч маш хязгаарлагдмал хэвээр байна. Хэрэв та 911 -тэй холбоо барих шаардлагатай бол мессеж бичихээс илүүтэйгээр утсаар ярих хэрэгтэй.
- Хэрэв та утсандаа тусгай хандалтын үйлчилгээ (TTY гэх мэт) ашигладаг бол яаралтай тусламжийн үед 911 -тэй холбоо барих хамгийн сайн арга замын талаар үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ холбоо бариарай.
Алхам 3. Диспетчерийн асуултанд хариулна уу
Диспетчер яаралтай тусламжийн талаар тайлбарлахыг танаас хүсэх болно. Тайвширч, асуусан асуултанд нь хариулаарай. Диспетчер танд тусламж илгээхээр идэвхтэй ажиллаж байгаа гэдэгт итгэлтэй байгаарай. Хэдийгээр тэд цаг алдаж байгаа мэт санагдаж байсан ч гэсэн асуултууд нь танд хэрэгтэй тусламжийг аль болох хурдан авах зорилготой юм. Тэд ихэвчлэн аль хэдийн тусламж илгээсэн бөгөөд анхны хариулагчдад шинэчлэлт өгөхийн тулд илүү их асуулт асуух шаардлагатай болдог. Та дараахь мэдээллийг өгөх шаардлагатай байж магадгүй юм.
- Таны хаяг эсвэл таны байршлын талаархи бусад мэдээлэл
- Таны утасны дугаар
- Болсон явдлын тайлбар
- Тусламж хэрэгтэй байгаа хүмүүсийн талаархи тодруулга (та, хамт байгаа хүн эсвэл танихгүй хүн)
- Асуудлын дэлгэрэнгүй мэдээлэл (жишээлбэл, бэртсэн хүн ухаан алдсан эсэх, цус алдах эсэх)
- Та аюулгүй эсвэл аюул заналхийлж байгаа эсэхээс үл хамааран
Алхам 4. Диспетчерийн зааврыг дагана уу
Диспетчер утсаа таслах нь зөв гэж хэлэх хүртэл та үргэлж шугам дээр байх ёстой. Тэд танд юу хийх талаар заавар өгөх болно. Эдгээрийг анхааралтай дагаж мөрдөөрэй-энэ нь цаашдын хүндрэлээс урьдчилан сэргийлж, тэр ч байтугай таны амьдралыг (эсвэл өөр хэн нэгний) аврах болно. Диспетчер дараахь зүйлсийн талаар зааварчилгаа өгч болно.
- Анхны тусламж үзүүлэх
- CPR хийж байна
- Аюулгүй газар руу шилжиж байна
Алхам 5. Хажуугийн нөлөөтэй тэмцэх
Хэрэв та осол, гэмтэл, бусад асуудлын газарт тусалж байгаа бол олон хүн цугларч, харж болно. Хэрэв та хэн нэгэнд тусалж байгаа бөгөөд өөрөө 911 рүү залгаж чадахгүй байгаа бол хажуугийн хүн рүү зааж, 911 рүү залгаарай гэж хэлээрэй.
- Ерөнхийдөө 911 рүү залгаарай гэж олон нийтэд хэлэх нь "ажиглагчийн нөлөөгөөр" ажиллахгүй байж магадгүй юм. Энэ нь хүмүүс өөр хэн нэгэн дуудлага хийж байна гэж үзэх болно гэсэн үг бөгөөд ингэх шаардлагагүй.
- Дуудлагыг тодорхой нэг хүнд шилжүүлэх нь тэднийг үйлдэлд оруулах болно.
Алхам 6. Хэрэв та санамсаргүй дуудсан бол дагаж мөрдөөрэй
Хэрэв та эсвэл өөр хүн (хүүхэд шиг) санамсаргүйгээр 911 рүү залгасан бол утсаа бүү таслаарай. Хэрэв та зүгээр л утсаа таславал диспетчер яаралтай тусламж шаардлагатай байгаа гэж үзээд тусламж илгээж магадгүй юм. Үүний оронд шугам дээр байж, дуудлага бол алдаа байсныг диспетчерт тайван хэлээрэй.
Алхам 7. Буруу шалтгаанаар 911 рүү залгах хэрэггүй
Жинхэнэ яаралтай тусламж дөхөх үед та 911 рүү залгахаас ичих хэрэггүй. Гэсэн хэдий ч яаралтай бус тохиолдолд 911-ийг ашиглах нь системийг нурааж, хариу үйлдэл үзүүлж буй хүмүүст үнэхээр хэрэгтэй байгаа хүмүүст туслахаас сэргийлдэг. Яаралтай бус нөхцөл байдлын жишээнд дараахь зүйлс орно.
- Цахилгаан тасарсан (оронд нь эрчим хүчний компанитай холбоо бариарай)
- Галын цорго эвдэрсэн (яаралтай тусламжийн бус дуудлагын төв рүү залгаарай)
- Хоолой хагарсан (сантехникч эсвэл усны компанийг дуудаарай)
- Цаг товлохын тулд эмчид очих шаардлагатай бол (эхлээд тэдэн рүү залгаж, тээврийн сонголтын талаар асуугаарай)
- Гэрийн тэжээвэр амьтдын асуудал (үүний оронд малын эмчтэй холбоо бариарай)
- Тоглоом маягаар эсвэл зүгээр л юу болохыг харах гэж
2 -ийн 2 -р арга: Бусад чухал дугаар руу залгах
Алхам 1. Хялбар хандахын тулд яаралтай тусламжийн чухал дугааруудыг байрлуул
911-ээс гадна орон нутгийн цагдаа, гал унтраах ангиудын яаралтай тусламжийн дугаар, хордлогын хяналт (1-800-222-1222), эмч ба/эсвэл эмнэлэг, чирэх үйлчилгээ гэх мэт дэлгүүртэй байх нь сайн хэрэг. Эдгээрийг утсан дээрх харилцагч гэж үзээд хөргөгчин дээрх шиг хялбархан хүрэх боломжтой тоонуудын жагсаалтыг оруулна уу.
- Хэрэв та хүүхэдтэй бол эцэг эх, асран хамгаалагч, тэдний ажлын байрны холбоо барих мэдээллийг өгөх нь зүйтэй юм.
- Таны нөхцөл байдлаас шалтгаалан амиа хорлохоос урьдчилан сэргийлэх, донтолтоос ангижрах, сэтгэцийн эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ, эсвэл танд хэрэгтэй байж болох бусад үйлчилгээнүүдийг авах нь ашигтай байж магадгүй юм.
Алхам 2. ICE холбоо барих тохиргоо хийх
"Онцгой байдлын үед" (ICE) холбоо барих нь гэмтсэн эсвэл өөр хүнд байдалд орсон тохиолдолд холбоо барихыг хүсч буй хүн юм. Хэрэв хариулагчид энэ мэдээллийг олж мэдвэл тэд холбоо барьж, юу болсныг тэдэнд мэдэгдэх боломжтой.
- Та картыг шошголж болно ("Яаралтай тохиолдолд холбоо барих"), холбоо барих мэдээллээ бичээд картаа түрийвчиндээ хийж болно.
- Та мөн мэдээллийг утсандаа хадгалах боломжтой.
- Хэрэв та ихэвчлэн утсаа түгждэг бол ICE мэдээллийн дэлгэцийн агшинг хадгалж, түгжээний дэлгэцийн зураг болгон ашиглаж болно. Ингэснээр хариулагчид үүнд хандах боломжтой хэвээр байна.
Алхам 3. Хэрэв та гадаадад байгаа бол яаралтай тусламжийн өөр дугаарыг мэдэж аваарай
911 үйлчилгээг АНУ болон Канад даяар үзүүлдэг. Хэрэв та өөр газар байгаа бол тухайн байршилд ажилладаг түргэн тусламжийн дугаарыг мэдэх шаардлагатай болно. Жишээлбэл, Европ дахь нийтлэг эквивалент тоо нь 112. Хэрэв та гадаадад байгаа эсвэл аялахаар төлөвлөж байгаа бол дэлхийн улс орнуудын яаралтай тусламжийн дугааруудын хэрэгтэй жагсаалтыг АНУ -ын Төрийн департаментын вэбсайтаас үзэх боломжтой.
Зөвлөмж
Хэрэв та 911 рүү залгасны дараа тасарсан бол гэрлээ асаах, машиныхаа дуут дохиог дуугаргах гэх мэт цагдаа нарт хаана байгаагаа мэдэгдэхийн тулд чадах бүхнээ хий.
